La investigación sobre marketing minorista analiza los patrones de compra y preferencias de los consumidores, identifica nuevos mercados potenciales o investiga nuevas estrategias de marketing para el mundo minorista. La investigación de mercado es esencial para los departamentos de marketing de todo el mundo. Utilizan los resultados de la investigación para comercializar mejor sus productos y atraer a los consumidores. Y con el aumento de las redes sociales y en línea, hay más oportunidades que nunca para llegar a los consumidores.
Marca
Establecer una marca y un reconocimiento de marca es la clave para muchas empresas. Crear una marca que el consumidor pueda reconocer e identificar con los que fomenta la lealtad a la marca, lo que significa que el consumidor automáticamente cambiará a esa marca por encima de otros productos similares. La investigación en esta área incluye estrategias para establecer la lealtad a la marca en diferentes medios: a través de anuncios de televisión, en línea o impresos. También ve cómo la lealtad a la marca fluctúa a través de diferentes características demográficas; por ejemplo, los consumidores hispanos tienden a ser extremadamente leales a la marca.
Marketing generado por el consumidor
El marketing generado por el consumidor es un concepto relativamente nuevo impulsado por Internet. Los consumidores comercializan productos a otros consumidores a través de reseñas entusiastas de productos o a través de sus blogs personales. Esto deja a algunas empresas ansiosas por obtener los beneficios del marketing generado por el consumidor para que funcione para ellas. Algunos ofrecen incentivos para las revisiones de productos, como muestras gratis o sorteos. Y ahora, los fabricantes están comenzando a buscar en sus usuarios ideas sobre el desarrollo, diseño y distribución de nuevos productos.
Vales de descuento
El aumento de los sitios que ofrecen cupones de descuento a las empresas del área puede ser un nuevo impulso de marketing. Los usuarios optan por recibir notificaciones diarias de ofertas en su área. Los minoristas están ansiosos por investigar los efectos de esta estrategia. A algunos minoristas les preocupa que la idea del cupón les haga perder demasiado dinero, pero los cupones tienen sus beneficios. Permiten a los minoristas llegar a una nueva base de clientes con el precio más bajo, y el acuerdo en sí mismo anuncia y genera entusiasmo para el negocio.
Marketing de medios sociales
El marketing en las redes sociales es otro carro que los minoristas están ansiosos por saltar, pero la clave es encontrar estrategias efectivas en las redes sociales. Las campañas de marketing viral a través de las redes sociales pueden ser poderosas, pero también pueden ser contraproducentes y nunca ponerse al día. Un tema importante de estudio es analizar el efecto de la presión social en las redes en línea: determinar qué tipos de usuarios están más influenciados por las compras de amigos en línea.
