Un actor en un proyecto de construcción es una persona u organización que tiene un interés o participación en el resultado del proyecto. Por ejemplo, los usuarios finales del proyecto y el cliente que comisiona el proyecto son partes interesadas en el proyecto. Un proyecto de construcción tiene diferentes grupos de partes interesadas y sus intereses no están necesariamente alineados. Por eso es fundamental para los gerentes de los proyectos de construcción identificar diferentes partes interesadas, gestionar los riesgos asociados con ellos y comunicarse de manera efectiva con ellos.
Cliente
La persona u organización que encarga el proyecto es una parte interesada en el proyecto. El cliente puede ser un individuo u organización privada, o una organización pública. Los clientes privados generalmente se enfocan en los beneficios económicos del proyecto y en administrar el financiamiento para el mejor efecto. Los clientes públicos, que incluyen organismos de propiedad pública, recaudan fondos del público y tienen más interés en el servicio del proyecto para los usuarios finales.
Usuarios
Los usuarios finales del proyecto varían dependiendo de si se trata de un proyecto público o privado. Para un proyecto privado, el usuario final podría ser el cliente que encargó el proyecto. Si bien los usuarios finales públicos pueden no tener ninguna opinión en la mayoría de los proyectos de construcción, se verán afectados por las decisiones que se tomen en relación con el proyecto, en caso de que usen el edificio. A veces, los usuarios finales públicos tienen la oportunidad de brindar su opinión si se lleva a cabo una audiencia pública.
Profesionales de la construcción
Es probable que un proyecto de construcción implique el empleo de una variedad de profesionales. Este grupo de partes interesadas incluye al gerente del proyecto, ingenieros, arquitectos, contratistas y subcontratistas. Un gerente de proyecto toma decisiones clave sobre el desarrollo del proyecto. Todos los profesionales involucrados en el proceso de construcción impactan el resultado del proyecto y su calidad.
Partes externas
Hay otras partes públicas y privadas que tienen interés en el resultado del proyecto. Los partidos públicos incluyen departamentos gubernamentales y sindicatos. Los departamentos gubernamentales, por ejemplo, tienen una participación, ya que necesitan aprobar los planes de construcción y asegurarse de que cumplan con las especificaciones. Las partes privadas con participación en el resultado del proyecto incluyen aquellas cuyos valores de propiedad podrían verse afectados por el proyecto. Por ejemplo, en el caso de un proyecto de un gran centro comercial, los propietarios de viviendas que viven cerca estarán interesados en cómo el proyecto podría afectar los valores de sus propiedades.
