Los teléfonos móviles han transformado muchas culturas empresariales porque permiten a los empleados comunicarse rápidamente, facilitando muchos procesos comerciales, desde la gestión de proyectos hasta las ventas. Los teléfonos móviles orientados a los negocios tienen como objetivo proporcionar una interfaz fácil e intuitiva, junto con un acceso rápido al correo electrónico y otras formas digitales de comunicación.
Accesibilidad
El objetivo principal de los teléfonos móviles en entornos empresariales es aumentar la accesibilidad de la información empresarial. Ya no importa si un empleado está en la oficina o no. Cuando salen de viaje de negocios o comidas de negocios, todavía pueden acceder al correo electrónico, recibir llamadas y consultar los mensajes de correo de voz, como si estuvieran en su escritorio en la oficina. Este tipo de accesibilidad brinda a algunas empresas una ventaja competitiva porque pueden moverse y comunicarse más rápido que sus competidores.
Acceso a Internet
Si bien las computadoras portátiles se han utilizado comúnmente para acceder a Internet cuando los empleados están en tránsito, los teléfonos móviles los están reemplazando rápidamente. Tanto los gerentes como los empleados están siempre conectados a Internet, lo que les permite realizar búsquedas rápidas de investigación, verificación de datos y de información. Los teléfonos móviles también se pueden utilizar para proporcionar una conexión a Internet a otros dispositivos con capacidad para Internet. Por ejemplo, el iPhone es capaz de usar su conexión de datos como un punto de acceso inalámbrico, lo que permite a las computadoras portátiles conectarse y navegar por Internet a través de la conexión provista por la red del teléfono celular.
Comunicaciones instantáneas
Los teléfonos móviles también pueden proporcionar un acceso rápido a canales de comunicación alternativos, como Twitter y Facebook, que cada vez son más populares como formas para que las empresas lleguen a clientes y empleados por igual. Hay muchos clientes disponibles para teléfonos móviles que les permiten a los usuarios acceder directamente a sus cuentas de Twitter, Facebook y otras redes sociales mientras viajan. Como ocurre con el correo electrónico, tradicionalmente, los empresarios no habrían podido acceder a estos canales de comunicación a menos que estuvieran en sus escritorios.
Almacenamiento de contacto
En el pasado no tan lejano, muchos empresarios confiaban en Rolodexes o libretas de direcciones físicas para almacenar sus contactos. Los teléfonos móviles en los negocios han reemplazado estos medios físicos de almacenamiento de contactos. La mayoría de los dispositivos móviles orientados a los negocios incluyen software que permite el almacenamiento de información de contacto completa, incluidas direcciones y múltiples números de teléfono. Esto permite a los usuarios comerciales acceder rápidamente a otros contactos comerciales y ponerse en contacto sin tener que buscar la información en un Rolodex o en una libreta de direcciones en su oficina.
