Dirigir un negocio hotelero no es fácil. Asegurarse de que los huéspedes del hotel estén contentos, los jardines del hotel estén limpios, los presupuestos no se gasten en exceso y se obtengan ganancias son solo algunas de las tareas que un gerente o propietario de un hotel de calidad realiza regularmente. Dirigir un negocio hotelero utilizando procedimientos establecidos, sistemas y un buen trabajo a la antigua puede llevar a un buen beneficio.
Determine qué servicios ofrecerá en el hotel. Concéntrese en hacer que sus huéspedes se diviertan y se relajen fácilmente al brindar servicios tales como piscina, jacuzzi, sauna, gimnasio, sala de juegos para niños, desayuno de cortesía y servicios de Internet inalámbrico sin costo adicional. Si dirige un hotel más grande, es posible que desee contar con comodidades exclusivas, como sala de vapor, servicio de masajes y salas de reuniones de lujo para sus huéspedes.
Recompensa a los huéspedes frecuentes. Ofrezca tarifas especiales a los huéspedes de su hotel que se hayan alojado en su hotel en más de una ocasión. Considere dar a los huéspedes frecuentes una noche gratis después de que se hayan alojado en su hotel por 5 noches.
Realizar encuestas. Deja las encuestas en las habitaciones de tus hoteles. Hágales saber a los huéspedes que recibirán un descuento del 20% durante su próxima estadía en su hotel simplemente por completar la encuesta. Pregunte a los huéspedes qué les gustaría ver más en su encuesta de hotel.
Contrata un buen personal. Emplea trabajadores que están dispuestos a trabajar duro, tiene experiencia previa en el hotel y tiene un historial de llegar a tiempo. Recompense a sus empleados que trabajan duro otorgándoles bonificaciones durante cada temporada de vacaciones y revisión anual.
Consejos
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Considere contratar a un consultor de hotel. Esté dispuesto a actuar según los consejos que les haya pagado para brindarle información sobre su hotel.
