El tiempo de entrega es el tiempo entre cuando una empresa recibe el pedido de un cliente y cuando el producto se entrega realmente. El tiempo de entrega se puede dividir en dos grupos de actividades: actividades de valor agregado y actividades sin valor agregado. Las primeras son cosas que el cliente realmente paga; estas últimas son actividades de apoyo y periferia que aumentan el precio del producto sin aumentar su valor.
En pocas palabras, cuanto mayor sea el costo de las actividades sin valor agregado, mayor será el costo del tiempo de entrega, ya que este es un tiempo en el que se podría gastar agregando valor.
Anote cada proceso que su empresa realice desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto.
Separa los procesos de valor agregado de su lista. Si usted es un escritor independiente que recibe un pedido el lunes y entrega el trabajo el viernes, su tiempo de valor agregado es el tiempo que pasó investigando, escribiendo y editando ese proyecto.
Eliminar todo lo demás como un proceso sin valor agregado. Si el proyecto anterior pasó dos días esperando mientras hacía sus cuentas y armó un plan de marketing mensual, estos dos días son costos sin valor agregado. Lo mismo se aplica si su impresora se quedó sin tinta y tuvo que reemplazarla antes de poder imprimir su proyecto. Este es un costo sin valor agregado; El cliente está pagando por palabras no tinta.
Agregue el costo de los procesos sin valor agregado. Para el tiempo de espera, sume la tarifa que generalmente hace por hora. Si como escritor independiente generalmente gana $ 35 por hora, entonces dos días de tiempo de espera le costarán $ 560 en tiempo de entrega, ya que podría haber agregado valor durante este tiempo.
Calcule el costo promedio de tiempo de entrega para todos sus proyectos repitiendo este proceso en varios otros proyectos y encuentre un promedio. Este es su costo de tiempo de espera.
Consejos
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Intente reducir el costo de su tiempo de entrega al aumentar la eficiencia. En el ejemplo, pasaste mucho tiempo haciendo cuentas. Si puede externalizar esto por menos de $ 35 por hora, solo tiene sentido hacerlo.
