La industria de las telecomunicaciones tiene diferentes códigos de ética según el negocio y el cliente. Sin embargo, existen acuerdos generales que cada organización de la Asociación Norteamericana de Distribuidores de Telecomunicaciones debe cumplir.
Cliente
Los asociados deben proteger la información de cada cliente, tanto pasada como actual. No se tolerarán los regalos o sobornos recibidos a cambio de esta información.
Cliente
Vender cualquier otro producto o servicio que no sea el contratado está estrictamente prohibido. Los productos y servicios siempre deben publicarse de manera profesional para los clientes. En todo momento, los asociados deben mantener el estándar de "precisión, verdad y buen gusto". Uno no debe dar intencionalmente información falsa sobre un producto, servicio, empresa o cliente.
Representación
Los negocios siempre deben llevarse a cabo de una manera que le dé a la industria de las telecomunicaciones una reputación positiva. Los miembros del personal que representan a la empresa o al cliente se elegirán teniendo en cuenta la experiencia, el conocimiento y la experiencia. En todos los eventos relacionados con el trabajo, tanto privados como abiertos al público, la representación debe hacerse de la mejor manera profesional.
