La gestión de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés) es un proceso empresarial prominente del siglo XXI utilizado por muchas organizaciones más grandes. SCM implica la colaboración de los miembros de la cadena de suministro para entregar el mejor valor al cliente final. Esto significa optimizar la calidad de su solución a través de mejoras continuas. También significa utilizar el transporte y la logística y las operaciones eficientes para reducir los costos durante todo el proceso.
Lo esencial
La gestión de la cadena de suministro ha surgido rápidamente a lo largo de la primera parte del siglo XXI debido a las mejoras en la tecnología y los programas informáticos. SCM se administra a través de soluciones de software que permiten a los socios comerciales compartir datos integrados a través de los canales de distribución. Según Thomas Wailgum en su artículo del CIO "Definición y soluciones de la gestión de la cadena de suministro", SCM trata de "mejorar la forma en que su empresa encuentra los componentes en bruto que necesita para crear un producto o servicio y entregarlo a los clientes".
Flujo de producto
En su definición de "Gestión de la cadena de suministro", TechTarget describe los tres flujos comunes que conforman el SCM. Son flujo de producto, flujo de información y flujo de finanzas. El flujo de producto es el componente más simple de SCM para comprender. Es el movimiento de mercancías desde el fabricante original hasta la entrega final al cliente final. Los proveedores y revendedores deben trabajar estrechamente para utilizar la logística, el almacenamiento y el transporte para optimizar el flujo de productos para lograr eficiencia y ahorro de costos. Las devoluciones de los clientes son otra consideración importante del flujo de productos. Políticas de devolución más flexibles conducen a más ventas.
Flujo de información
El flujo de información es crítico para administrar el flujo de bienes y la comunicación entre los socios de la cadena de suministro. TechTarget señala que las aplicaciones de planificación y las aplicaciones de ejecución son los dos tipos comunes de software SCM. Los miembros de SCM utilizan estas aplicaciones de software para transmitir y procesar pedidos, administrar materiales y monitorear el flujo de productos a través del canal de distribución. La integración de las computadoras asociadas a la cadena de suministro se conoce como integración de datos electrónicos (EDI). Esta conexión aumenta la respuesta justo a tiempo a las necesidades de reposición de inventario.
Flujo de finanzas
El flujo financiero implica el proceso de pago. Incluye los términos de crédito del proveedor al revendedor, los cronogramas de pago si las facturas se pagan en cuotas y otros tipos de acuerdos específicos. En las relaciones más confiables, los proveedores mantienen cuentas con revendedores preferidos que permiten un procesamiento de pedidos más eficiente y configuraciones de pago automatizadas. La automatización del flujo financiero, o la simplificación del proceso, mejora la eficiencia de todo el movimiento de bienes a través de la cadena de suministro.
