Las operaciones diarias de una organización están influenciadas por una serie de factores. Aunque las relaciones con los empleados pueden ser buenas, una economía pobre puede estimular despidos y una mala producción. Mientras que los microentornos son una compilación de factores influyentes dentro de una empresa, como las relaciones con los empleados o la satisfacción del cliente, los entornos macro son factores externos que afectan a un establecimiento. En muchos aspectos, los factores en el entorno macro tienen influencia sobre las decisiones tomadas en la microescala.
Factores diferenciales
Los entornos macro generalmente abarcan factores que una empresa no puede controlar. Los avances tecnológicos y las condiciones políticas son ejemplos de factores influyentes a los que una empresa debe adaptarse cuando toma decisiones. Por el contrario, los microentornos presentan situaciones que una empresa puede controlar. En lugar de ajustarse al mal desempeño de los empleados, una empresa puede optar por rescindir a las personas que no cumplan con los estándares de la compañía.
Clientes y Sociedad
En la macroescala, los cambios en las tendencias sociales determinan lo que se venderá. Es posible que una empresa no venda videocámaras debido a la falta de popularidad entre el público en general, pero puede optar por presentar televisores de plasma debido a un mayor interés. Responder a las necesidades de la sociedad en el nivel macro es importante porque conduce a más clientes en el nivel micro que hacen que una empresa prospere. En el microentorno, una empresa con muchos clientes es vista como exitosa y una con pocos clientes es vista como una falla. Si bien la sociedad tiene influencia sobre lo que las personas compran, aumentar la clientela es un micro problema que se puede resolver con encuestas de satisfacción del cliente y un mejor servicio a los huéspedes.
Tecnologia y empleo
Los avances tecnológicos en el entorno macro influyen en las decisiones de empleo a nivel micro. La nueva tecnología conduce a nuevos procesos para realizar negocios. Para sobrevivir en un entorno altamente tecnológico, las empresas deben contratar a personas que tengan conocimientos sobre electrónica y software. En lugar de seleccionar candidatos basados únicamente en la experiencia y la educación, las empresas también pueden requerir familiaridad con programas como Word y Excel.
Cambios económicos y proveedores
Los cambios en la economía, como las tasas de interés y los impuestos, influyen en la oferta de una empresa. Mientras que las altas tasas de interés y los impuestos afectan negativamente la oferta, los precios bajos conducen a un mayor poder adquisitivo. Una empresa que puede pagar el producto y los impuestos comprará más suministros. Una empresa que puede pagar el producto pero no los impuestos tendrá restricciones para comprar más material. Ajustarse a los cambios económicos en el nivel macro es a menudo una cuestión de establecer relaciones positivas con los proveedores en el microentorno. En muchos casos, tales relaciones conducirán a precios de descuento y a un mayor poder de compra.
