Según Nielsen, los consumidores de bajos ingresos en Estados Unidos son aquellos que ganan $ 30,000 o menos en un año. En 2012, este grupo representaba el 30 por ciento de la población, incluía a todos los grupos étnicos y se esperaba que creciera. Para promocionar a los grupos de bajos ingresos, debe evitar los estereotipos percibidos, investigar a fondo sus mercados objetivo, diseñar un marketing que resulte atractivo para los beneficios a largo plazo y centrarse en el valor de su producto o servicio.
Apelación a los beneficios
Los compradores de bajos ingresos no siempre están preocupados por los costos de un servicio o producto. A menudo perciben el valor y los beneficios que recibirán como casi o incluso más importantes que el precio. Por ejemplo, los consumidores de bajos ingresos generalmente están dispuestos a comprar productos y servicios que conducen a avances profesionales y educativos, de acuerdo con Harvard Business Review. Si bien puede sentirse tentado a comercializar productos de cuidado personal para promover las posibilidades románticas de una persona, por ejemplo, obtendrá una mejor respuesta si muestra cómo un traje o una colonia le llevará al éxito profesional.
Paquete de Productos y Servicios
Los compradores con menos ingresos disponibles a menudo miran el costo total de un producto o servicio en lugar del costo de cada artículo. Por ejemplo, vender una taza de café a un precio reducido puede no ser tan popular entre los consumidores de bajos ingresos, como vender una comida de desayuno que incluya el café. Los productos de empaque requieren que mire el retorno total de su inversión en lugar del beneficio obtenido de cada pieza del paquete.
Ir a donde estan los consumidores
Según Nielsen, los grupos de bajos ingresos pasan más tiempo en línea que cualquier otra población de ingresos. Pasan un promedio de nueve horas por mes en sitios de redes sociales. Transmiten video y ven más televisión diurna que otros segmentos también. El marketing en línea dirigido a poblaciones de bajos ingresos a través de anuncios emergentes y ofertas especiales puede ser exitoso. Los anuncios interactivos entregados con transmisión de video también pueden ser particularmente útiles. Si bien casi el 85 por ciento de todos los anuncios relacionados con transmisión de medios son simples anuncios estáticos, según StreamingMedia.com, aquellos que deseen acceder al mercado de bajos ingresos con anuncios interactivos pueden generar una mayor conciencia del producto.
Satisfacer las necesidades del consumidor
Conoce a los consumidores a su nivel. Agregue carteles y etiquetas en español y otros idiomas para llegar a diferentes grupos étnicos dentro del segmento de mercado. Muestre a los consumidores de bajos ingresos cómo su producto o servicio, a un costo menor, ofrece los mismos beneficios y la misma calidad que los artículos de marca de mayor precio. Utilice sus esfuerzos de marketing para mostrar los beneficios a largo plazo. Por ejemplo, mostrar cómo una dieta alta en fibra conduce a vidas más saludables y más largas, con menos casos de enfermedades cardiovasculares puede ayudar a vender productos alimenticios. Investigue sus mercados objetivo para averiguar qué necesitan y específicamente para dirigirse a esas prioridades.
