Las empresas producen grandes cantidades de información en el curso de hacer negocios. Según investigadores de la Universidad de California en San Diego, las empresas de todo el mundo procesaron 9.57 zettabytes de información en 2008.Esto equivale a 3 terabytes de información por trabajador por año. Los sistemas de información de gestión (MIS) son procesos basados en computadora que extraen, resumen e informan sobre datos relevantes para permitir que los gerentes de los departamentos funcionales utilicen la información corporativa para tomar decisiones precisas y confiables.
Fondo
En la década de 1960, la tecnología informática permitió a las empresas automatizar los procesos que antes se realizaban a mano. Las primeras computadoras tenían una funcionalidad limitada y una capacidad independiente, y simplemente procesaban datos. Durante los años 70 y 80, los avances en tecnología llevaron a que las computadoras se interconectaran con una mayor capacidad de procesamiento. Las computadoras pudieron almacenar, analizar e informar sobre grandes volúmenes de datos complejos. Con este aumento en la capacidad informática, MIS se convirtió en una parte integral del procesamiento de información corporativa y la toma de decisiones operativas.
Ejemplos de MIS
MIS es la estructura de procedimiento que garantiza que los gerentes reciban información relevante para llevar a cabo la toma de decisiones de rutina. MIS recopila, almacena y procesa información para generar informes periódicos. Los ejemplos de informes de rutina de MIS incluyen informes diarios sobre empleados que están ausentes sin autorización; costos mensuales reales comparados con los costos mensuales presupuestados; Ventas trimestrales logradas en comparación con el objetivo de ventas para el período; y pronósticos de uso de materia prima utilizando predicciones basadas en el uso pasado.
Objetivos de MIS
Los objetivos clave de MIS son el procesamiento eficiente de la información de la empresa y la producción de informes significativos para que los gerentes puedan tomar decisiones comerciales acertadas. Para cumplir estos objetivos, MIS recopila, almacena y analiza datos corporativos. Los informes de MIS producen en un formato que hace que los datos corporativos sean significativos para los gerentes y proporciona una base sólida en la que pueden basar sus decisiones operativas y funcionales de rutina. Los gerentes intermedios son los principales usuarios de MIS dentro de una organización, ya que son los tomadores de decisiones clave a nivel operativo y funcional.
Futuras tendencias
MIS continúa evolucionando para satisfacer el entorno empresarial cambiante. Los empleados y clientes almacenan e intercambian información en una variedad cada vez mayor de formas, incluidos el correo electrónico y las herramientas de comunicación basadas en la web. Las empresas quieren hacer el mejor uso de todos los datos disponibles para ellos. La tecnología que sustenta los sistemas de información se está volviendo más compleja para hacer frente a los crecientes volúmenes y la complejidad de los datos corporativos. Además, muchas organizaciones tienen el requisito de que los datos en tiempo real respondan más rápidamente a las necesidades comerciales cambiantes. MIS puede hacer que los datos en tiempo real estén disponibles de un vistazo a través de las pantallas del tablero, lo que permite a los gerentes tomar decisiones inmediatas basadas en métricas de desempeño actualizadas.
