La comunicación ética sobre sus bienes y servicios no solo es un asunto legal, sino que también puede determinar las ventas de su empresa. Según la Advertising Educational Foundation, el 80 por ciento de los estadounidenses dice sentirse mejor acerca de las compras de compañías cuyos valores se alinean con los suyos. Mejorar su comunicación de marketing puede ayudarlo a evitar la difusión de mensajes confusos u ofensivos que podrían desviar su mercado objetivo de sus productos o servicios.
Niños
La comercialización a los niños se considera un problema ético porque los niños pueden ser muy impresionables. Publicidad de prendas de vestir, comida, juguetes, películas y música de jóvenes targeta con personajes de dibujos animados, frases de moda y el uso de actores infantiles. Según la Asociación Americana de Psicología, los niños ven más de 40,000 comerciales cada año. Aunque los anuncios pueden usarse para aumentar la conciencia sobre temas como el acoso escolar o las drogas, los anuncios también pueden usarse para hacer que los artículos potencialmente dañinos o no saludables sean más atractivos.
Estereotipos
Aunque la comercialización a un nicho selecto puede ser útil para las empresas, a veces la comunicación de marketing puede resultar estereotipada e incluso ofensiva. Ejemplos de esto van desde el sexismo hasta el racismo y, a menudo, pueden provocar una reacción negativa en el mercado objetivo de una empresa. La publicidad sexual a menudo se considera desagradable para las mujeres y degradante para la autoestima de las mujeres jóvenes. Los estereotipos en el marketing pueden hacer que las personas se sientan inseguras sobre sí mismas o sobre una clasificación específica o grupo minoritario con el que están etiquetadas.
Preocupaciones de salud
Las empresas de alimentos a menudo se dirigen a grupos de bajos ingresos, jóvenes en edad universitaria o niños, atrayendo su necesidad de alimentos, conveniencia o tendencia a precios asequibles. Los comerciales a menudo muestran las opciones de comida rápida y congelada como más frescas, más grandes y más atractivas que el producto real. Aunque los alimentos pueden parecer frescos, muchos ingredientes están presentes en cantidades tan pequeñas que no están en la lista. Esto puede ser potencialmente dañino para las personas que son altamente sensibles o alérgicas a ciertos productos químicos o alimentos.
Comunicación engañosa
Los comerciales a veces hacen que los artículos se vean más elegantes o efectivos, muestren granjas o campos verdes en el empaque de alimentos altamente procesados, o usan términos como "puro" o "natural" cuando el producto realmente contiene conservantes. Estas técnicas de comercialización engañosas a menudo llaman la atención de la Comisión Federal de Comercio, que busca proteger a los consumidores de la publicidad falsa. A veces, sin embargo, el marketing engañoso puede ser legal. Con más sitios web, aplicaciones telefónicas y grupos de defensa que generan conciencia sobre reclamaciones falsas de la compañía, el marketing engañoso es un mal negocio, incluso cuando el mensaje no infringe estrictamente una ley.
