Aunque las redes sociales han superado al correo electrónico como medio de comunicación preferido según Morgan Stanley, el correo electrónico sigue siendo beneficioso para las empresas. Esto se debe en parte al hecho de que el uso del correo electrónico se ha mantenido estable a principios del siglo XXI, según la compañía de asesoría financiera Morgan Stanley. También se debe al hecho de que el correo electrónico sigue siendo uno de los medios más eficientes de comunicación empresarial.
Conveniencia
Para enviar un correo electrónico, simplemente ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo "Para:", complete la línea "Asunto:", ingrese el cuerpo del mensaje y haga clic en "Enviar". Su socio comercial o cliente recibe su correo electrónico de inmediato si está en el escritorio de su oficina, en su computadora portátil o en su teléfono celular habilitado para la web. Esto no solo es más rápido que el correo postal y el fax, sino que elimina la formalidad de una llamada telefónica. No tiene que llamar a una persona para averiguar dónde se encuentra antes de transmitir su información, y él puede responderle a su conveniencia. La falta de "etiqueta de teléfono" hace la diferencia entre terminar un proyecto ahora y retrasarse.
Universalidad
Los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son más populares que el correo electrónico, pero muchos de sus contactos comerciales aún utilizan el correo electrónico como medio principal de comunicación. De hecho, es seguro asumir que alguien tiene una dirección de correo electrónico, ya que debe tener una para abrir una cuenta en un sitio de redes sociales. Más personas utilizan Internet para comprar, entretenerse, hacer transacciones bancarias, pagar facturas y hacer llamadas telefónicas que nunca, y como estos servicios requieren cuentas de correo electrónico, su empresa debe seguir su ejemplo.
Comunicación de masas
El correo electrónico aún tiene una gran ventaja sobre los sitios de redes sociales populares: puede enviar un mensaje a un grupo de personas sin revelar sus identidades entre sí. Además, debido a que los sitios de redes sociales requieren que busque los contactos de su empresa por sus direcciones de correo electrónico (y la clasificación por nombre es ineficaz, ya que genera múltiples resultados), enviarlos por correo electrónico ahorra tiempo directamente. Solicite a sus asociados y clientes que se suscriban a su lista de correo, para que pueda comunicarse con todos ellos de manera eficiente por correo electrónico.
Mantenimiento de registros
El correo electrónico es una forma sin papel para que usted pueda mantener cuentas registradas de la correspondencia entre usted y sus contactos comerciales. Las conversaciones por correo electrónico y los archivos adjuntos que los acompañan ocupan menos espacio en su cuenta de correo electrónico que en papel en los archivadores de su oficina. La falta de papel hace que el correo electrónico sea más respetuoso con el medio ambiente que el fax o el correo postal, al tiempo que proporciona los mismos beneficios de mantenimiento de registros.
