Para crear informes comerciales significativos y entregables, necesita un enfoque sólido para investigar tendencias, cambios en el mercado y datos económicos, de modo que la información que recopile sea de valor agregado. Las características de una buena investigación incluyen el uso de fuentes primarias, datos cuantitativos, datos cualitativos y el aporte de profesionales de diferentes departamentos o áreas de especialización. Estas características importantes agregan significado a los informes que los líderes principales pueden usar para tomar decisiones.
Fuentes primarias
Las fuentes primarias son quizás el mejor lugar para obtener información relevante, oportuna y precisa. Por ejemplo, si está buscando recopilar información financiera sobre un competidor, visitar la sección de relaciones con inversionistas de su sitio web y descargar sus estados financieros es la forma ideal de obtener esa información. Del mismo modo, si está buscando información demográfica de EE. UU., Visitar el sitio web del Censo de EE. UU. Y descargar estadísticas también es una buena idea. Aunque las fuentes secundarias pueden proporcionar información valiosa, es mejor usar fuentes primarias en su lugar.
Datos cuantitativos
La investigación empresarial debe basarse, al menos en parte, en datos cuantitativos. Esto significa usar números, como estadísticas de la industria, datos económicos y otras cifras importantes, para agregar peso a la investigación que está realizando. Si bien los datos cuantitativos por sí solos son insuficientes, las cifras pueden constituir la base para un análisis sólido y evaluaciones subjetivas. Los datos cuantitativos no siempre están disponibles, pero cuando están disponibles, debe utilizarlos. Incluir tablas, gráficos y otras presentaciones de datos cuantitativos en los informes puede facilitar que sus líderes entiendan su punto de vista.
Datos cualitativos
Los datos cualitativos normalmente se expresan en palabras en lugar de números y pueden incluir tendencias de la industria, riesgos y diferentes tipos de estrategias comerciales. Por ejemplo, las fallas internas de alto riesgo, riesgo medio y bajo riesgo son un ejemplo de datos cualitativos. Cada categoría de riesgo ayuda a los tomadores de decisiones a desarrollar estrategias para mitigar las amenazas que enfrenta su organización. Los datos cualitativos pueden ayudar a los tomadores de decisiones al resolver problemas más grandes en otros más pequeños, que son más fáciles de entender.
Multiples perspectivas
Cuando se realiza una investigación de negocios, normalmente no es suficiente utilizar una fuente o confiar en las ideas de un experto técnico en particular. De lo contrario, es probable que obtenga una visión limitada de cualquier tema que esté investigando. El pensamiento grupal, que es un fenómeno común a los grupos de personas de ideas afines, puede desprenderse enormemente de los informes de investigación. El pensamiento grupal resulta de grupos de individuos con antecedentes y opiniones similares que toman decisiones sesgadas, porque no ven las decisiones desde diferentes perspectivas. Por lo tanto, la incorporación de múltiples perspectivas en los informes es una característica de la buena investigación de negocios.
