En tiempos económicos difíciles, recortar empleos en una empresa puede parecer la solución más sencilla para reducir gastos. Sin embargo, los despidos presentan muchas desventajas para el empleador, el empleado y el cliente. A largo plazo, pueden causar daños irreparables a una empresa. Considere el impacto de perder trabajadores valiosos antes de elegir el último recurso de las decisiones de reducción de costos.
Cultura de la empresa
Un negocio es un lugar de trabajo. Pero también es un espacio social en el que se desarrollan amistades y relaciones entre compañeros de trabajo. Las bromas entre cubículos y alrededor del enfriador de agua hacen que el trabajo sea más que una sentencia de vida de trabajo tedioso. Cuando los trabajadores son despedidos, otros trabajadores de oficinas o fábricas a menudo experimentarán una sensación de pérdida. Además, resulta altamente alienante para los trabajadores que comienzan a considerarse a sí mismos como productos desechables. David Sirota señala en su ensayo "El impacto de los despidos" que recortar empleos "se traduce en una separación de la empresa y sus objetivos".
Estrés
El jefe maquiavélico cree que el miedo puede ser un motivador mayor que el amor. "Cracking the whip" disciplina el rango y el archivo. Eliminar el vínculo más débil a través de un despido se convierte en el último castigo por un trabajo inadecuado. Si bien una cierta cantidad de estrés es natural en el lugar de trabajo, el temor a perder el trabajo no inspira un rendimiento superior en el trabajo. En cambio, la ansiedad distrae a los empleados de sus deberes. La Asociación Americana de Psicología estima que el estrés laboral cuesta $ 300 mil millones por año en ausentismo, reducción de la productividad y problemas médicos como presión arterial alta o enfermedades del corazón.
La lealtad del cliente
Las empresas a menudo dependen de las relaciones entre sus empleados y clientes.Por ejemplo, un vendedor popular sabe exactamente cómo lanzar un nuevo producto a una cuenta regular. El cliente podría obtener un mejor trato de una empresa rival, pero la buena voluntad hacia el vendedor asegura su lealtad. Perder ese vendedor pierde esa cuenta. Y los vendedores no son los únicos empleados que retienen clientes. Una camarera amigable o un farmacéutico útil mantendrán a la base de clientes más feliz que cualquier tipo de campaña de ventas o marketing.
Funcionalidad
Cortar la posición de un empleado experimentado puede ser como amputar una extremidad. De repente, las acciones tomadas por sentado requieren mucho más trabajo por parte de los empleados restantes. Por ejemplo, un empleado senior puede ser la única persona capaz de realizar una tarea en un departamento. En ocasiones, los trabajadores pueden permanecer en el trabajo unas semanas adicionales para capacitar a otra persona, pero el aprendiz tardará meses o años en aprender la tarea por completo. Si esta situación surge una o dos veces, una empresa podrá continuar. Sin embargo, una gran pérdida de experiencia y capacidad intelectual puede paralizar a una empresa, especialmente cuando los despidos son llevados a cabo por consultores externos o ejecutivos fuera de contacto que no entienden la funcionalidad interna de un personal.
