Una política comercial clara y procedimientos operativos estándar bien definidos son elementos críticos en un plan de administración de instalaciones. Si bien las directivas de políticas establecen expectativas de alto nivel y estándares de nivel de servicio, los procedimientos operativos estándar son las instrucciones detalladas que los empleados siguen para completar las tareas y actividades de mantenimiento. La mayoría de las empresas incluyen SOP para tareas de mantenimiento de rutina y correctivas.
Instrucciones e Inclusiones
Además de los pasos claros de cómo hacerlo y una lista de las herramientas y equipos necesarios, algunos SOP, especialmente los relacionados con el mantenimiento del equipo, incorporan diagramas o fotografías para ayudar a las personas de mantenimiento a identificar las piezas de la máquina o encontrar puntos de inspección clave. Los SOP incluyen instrucciones sobre qué información o datos debe capturar y registrar un empleado durante el mantenimiento. Por ejemplo, un SOP para el mantenimiento de equipo de rutina puede requerir que un empleado registre la fecha, la tarea realizada, una evaluación de la condición y cualquier comentario u observación.
Procedimientos de seguridad de mantenimiento
Debido a que los SOP de mantenimiento deben cumplir con los estándares de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, la mayoría incluye instrucciones de seguridad detalladas. Estas incluyen directivas que identifican los requisitos de vestimenta protectora y las precauciones de seguridad que el personal de mantenimiento debe tomar durante los arranques, paradas y ajustes. Por ejemplo, el Reglamento 29 CFR 1910.147 de OSHA requiere que las empresas desarrollen e implementen SOP de bloqueo y etiquetado para evitar accidentes cuando los empleados están realizando tareas de mantenimiento. Los procedimientos de bloqueo desactivan o de lo contrario hacen que las máquinas y equipos no funcionen durante el mantenimiento. Los procedimientos de etiquetado advierten a otros que no operen equipos o maquinaria hasta que se complete el mantenimiento.
