La mejora continua es el proceso de implementar cambios continuos en los procesos de trabajo de una organización con el objetivo de mejorar la eficiencia en las operaciones de la organización. Los cambios graduales son fácilmente adoptables en comparación con los cambios principales implementados a la vez. Se introducen mejoras continuas a través de la capacitación, el asesoramiento y el uso de herramientas de tecnología de la información. Los cambios en curso conducen a un menor costo y mayor rendimiento dentro de la organización, mientras que los cambios a gran escala a menudo interrumpen el flujo de operaciones y son costosos. Las mejoras continuas en el lugar de trabajo, por lo tanto, minimizan la necesidad de cambios repentinos y aseguran que el crecimiento fluya sin problemas.
Haga una lluvia de ideas sobre los enfoques viables para mejorar la eficiencia y prepare un marco claro para mejorar la producción. Enumere las mejoras particulares que introducirá en su orden de prioridad e indique el período de tiempo para cada una de ellas. Establezca fechas límite para lograr sus objetivos específicos a fin de crear un entorno de trabajo orientado a resultados.
Comunicar el alcance y los objetivos de las mejoras continuas previstas para todos los miembros de la organización. Utilice medios de comunicación internos, como tableros de anuncios, correos electrónicos, reuniones departamentales y boletines electrónicos para comunicarse con todos los miembros de la organización.
Entrene y guíe a sus empleados para equiparlos con una comprensión clara de sus funciones, límites y privilegios de sus responsabilidades en el proceso de mejora continua. Asegúrese de que sus programas de capacitación y tutoría sean graduales en relación con su programa de mejora continua.
Establezca los puntos de referencia de rendimiento para cada uno de los cambios de mejora de rendimiento que planea introducir. Esto le permitirá monitorear el progreso de las mejoras continuas, midiendo los estándares de desempeño reales contra los objetivos de desempeño específicos.
Comience introduciendo cambios graduales en los procesos de trabajo existentes y la estructura de recursos. Fomentar la creatividad y la innovación, y eliminar los procedimientos innecesarios. Trate de optimizar el uso de los recursos disponibles, luego considere la introducción gradual de nuevos recursos, como los equipos de tecnología de la información.
Consejos
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Proporcione a sus empleados los materiales necesarios para cumplir con las nuevas expectativas de rendimiento. Trata con los errores del proceso, pero perdona los errores humanos. Por ejemplo, si el proceso es la causa del error humano, rediseñe el proceso y capacite al trabajador en un nuevo proceso que mejorará el rendimiento.
Advertencia
No establezca objetivos poco realistas, ya que esto puede desmoralizar a los empleados y agotar los recursos de la organización.
