El mercado objetivo es el grupo de personas que una comunicación está tratando de alcanzar específicamente. Este es un concepto vital en las estrategias de marketing empresarial, donde las empresas intentan aumentar su participación en el mercado apelando directamente a ciertos tipos de clientes basados en datos demográficos. Si bien el mensaje en sí siempre es importante, el mercado objetivo determina qué tipo de mensaje debe crearse y qué cualidades debe tener. Muchos aspectos de la comunicación dependen de esta comprensión.
Focus Focus
La elección de un mercado objetivo le permite a una organización enfocar su mensaje a un grupo selecto de personas. El grupo puede ser grande o pequeño, pero de cualquier manera, la organización puede establecer objetivos claros para alcanzarlos y ahorrar los costos asociados con tratar de llegar a todos por igual, lo que en última instancia es un esfuerzo inútil. Centrarse en un mercado objetivo específico también puede ahorrar tiempo en la creación y creación de materiales de comunicación.
Elegir un canal
Tener un mercado objetivo también permite a la organización elegir los canales adecuados para comunicarse con él. Por ejemplo, las formas de comunicación en línea tienden a funcionar mejor con las generaciones más jóvenes que están familiarizadas con las redes sociales y, peor aún, con las generaciones más antiguas que no usan las computadoras con tanta frecuencia. Los carteles y pancartas funcionan mejor cuando se comunican con una audiencia local, mientras que los seminarios funcionan mejor para llegar a un grupo de personas que de otro modo podrían tener limitaciones de tiempo. Los mensajes vocales y textuales también atraen a diferentes grupos de personas. El mercado objetivo siempre debe dictar el mejor canal de comunicación.
Habilitación de la comprensión
Cuanto más entienda un negocio un mercado objetivo, mejor podrá construir comunicaciones para llegar a ellos y significar exactamente lo que se pretende. Un buen ejemplo de esta ventaja son las culturas fuera de las que pertenece la organización. Las diferentes culturas tienen diferentes idiomas, señales no verbales y costumbres que crean diferentes entornos de comunicación que pueden distorsionar o negar la comunicación de quienes desconocen tales diferencias.
Atrayendo objetivos
Una organización con un profundo conocimiento de un mercado objetivo podrá, en última instancia, comprender lo que ese mercado considera importante; qué normas, valores o virtudes dan forma a sus vidas; Y qué necesidades tienen. Este tipo de comprensión más profunda permite a las organizaciones comunicar mensajes de manera tal que las audiencias los entiendan e identifiquen de inmediato con ellos.
