Si recién está comenzando en la fuerza laboral o necesita un curso de actualización en comunicaciones empresariales, hay ciertas cosas que debe saber. Aunque puede ser un experto en la comunicación social, las interacciones profesionales no siempre siguen las mismas reglas. No aplicar los protocolos estándar de la industria a sus comunicaciones puede tener graves consecuencias profesionales. Por lo menos, no comunicarse adecuadamente puede costarle oportunidades de trabajo. En el peor de los casos, incluso puede costarle su trabajo.
Formalidad
Una de las primeras diferencias en la comunicación empresarial es que es mucho más formal que la comunicación social. Es absolutamente necesario usar términos corteses como "señora" y "señor", así como palabras de sentido común como "por favor" y "gracias". Evite los términos de la jerga siempre que sea posible, y rellenos de conversación como "me gusta" y "usted sabe". Esto puede hacer que suene poco profesional y menos confiado en los pensamientos que está expresando.
Velocidad
Las comunicaciones comerciales a menudo tienen que suceder mucho más rápido que las sociales. Si bien puede estar bien volver a hablar con su amigo sobre los planes de fin de semana en unos pocos días, es posible que su jefe no quiera esperar tanto para una actualización de estado del proyecto. Si demora su respuesta, un amigo puede asumir que está ocupado o que no está interesado. En los negocios, una respuesta que no es rápida puede ser malinterpretada como apatía o falta de respeto profesional.
Jerarquía
La jerarquía es importante en las comunicaciones de negocios, mientras que puede tener menos importancia social. Si está enviando un correo electrónico a sus amigos, por ejemplo, puede que no les importe qué nombres van primero en el cuadro de dirección. Sin embargo, en un entorno empresarial, siempre coloque primero el nombre del funcionario de más alto rango, luego del siguiente funcionario de mayor rango y continúe en la línea. Hacer lo contrario se puede ver como no mostrar la deferencia adecuada a los superiores. Algunas jerarquías de comunicación empresarial se invierten: por ejemplo, si tiene un problema o problema en el trabajo, siempre intente abordarlo primero con la persona de menor rango y trabaje hacia arriba. Las personas de mayor categoría a menudo no quieren ser molestadas por problemas que se pueden resolver en un nivel inferior.
polaco
Los errores en la ortografía, la gramática y la puntuación son aceptables en la comunicación social. Este no es el caso en la configuración de negocios. El hecho de no prestar atención a estos detalles puede verse como algo descuidado y puede causar una mala impresión. Siempre lea el trabajo que está presentando a otros, desde informes complejos hasta correos electrónicos simples.
