Al decidir qué empresas patrocinar, los clientes consideran algo más que los productos y servicios ofrecidos. Para muchos clientes, los objetivos y prácticas sociales de una empresa son tan importantes como la calidad de sus productos o su servicio al cliente. Para obtener una ventaja competitiva y mantenerse relevante a los ojos de los consumidores, las empresas de todos los tamaños deben establecer objetivos sociales y garantizar que se cumplan.
Consejos
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La definición de objetivos sociales es el compromiso de la compañía para gestionar el impacto de su negocio en factores sociales, ambientales y económicos. Esto también se llama a veces responsabilidad social corporativa.
¿Qué son los objetivos sociales?
Establecer metas sociales y verlas a través afecta a todos los aspectos del negocio, desde recursos humanos hasta ventas, marketing y desarrollo. De hecho, los objetivos sociales son a menudo un objetivo importante de un plan de negocios y están en línea con la misión, la visión y los valores de una empresa.
Las metas sociales no son solo responsabilidad de las grandes corporaciones. Las pequeñas empresas también pueden participar en la responsabilidad social corporativa para marcar la diferencia en su sociedad y atraer a consumidores con ideas similares.
Beneficios de las metas sociales
Uno de los principales beneficios de los objetivos sociales es que ayudan a mejorar la imagen pública de la empresa. Esto muestra a los consumidores que el negocio va más allá para ayudar a la sociedad en la que operan. La responsabilidad social corporativa puede llevar a una mayor cobertura de los medios de comunicación para las empresas, especialmente si sus objetivos sociales son oportunos, como ofrecerse como voluntario para envolver regalos en un centro comercial local alrededor de Navidad, por ejemplo.
Otros beneficios de los objetivos sociales incluyen atraer inversionistas y aumentar el compromiso de los empleados. Si los objetivos sociales se alinean con la visión del mundo de un inversor, ella puede estar más dispuesta a trabajar con una organización sobre otra. Del mismo modo, los empleados que comparten los mismos objetivos sociales de la empresa estarán más motivados en el trabajo cuando sepan que la compañía en su conjunto está trabajando para alcanzar los mismos objetivos.
Conducir prácticas comerciales éticas
Un objetivo social que muchas empresas establecen es realizar negocios éticos con sus socios, proveedores y otras partes interesadas. Cuáles son esas prácticas diferirán de organización a organización. Algunas compañías pueden enfocarse en prácticas comerciales que son sostenibles y amigables con el medio ambiente, mientras que otras pueden optar por trabajar solo con socios internacionales que tienen prácticas laborales éticas. La idea es establecer objetivos sociales que estén en línea con los objetivos comerciales generales de la empresa y que se relacionen con el público objetivo de la organización.
Causas benéficas de apoyo
Para muchas empresas, dar fondos a organizaciones benéficas y organizaciones sin fines de lucro es una parte importante de sus objetivos sociales. El dinero no es lo único que las empresas pueden donar. Muchas organizaciones dan suministros, productos y servicios a causas benéficas y programas de la comunidad local. Esto no solo ayuda a esas organizaciones sino que muestra a las comunidades locales que a la empresa le importa su bienestar.
Centrándose en la igualdad de oportunidades
Para algunas empresas, garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todo su personal es una prioridad máxima. Esto puede incluir la promoción de asientos iguales para hombres y mujeres en el nivel ejecutivo o la provisión de programas de pasantías específicamente para estudiantes que requieren ayuda financiera. La igualdad de oportunidades no siempre tiene que ser a gran escala. Los pequeños gestos, como tener un baño neutral en cuanto al género en la oficina, pueden ser de gran ayuda, ya que demuestra el compromiso de la compañía de ser inclusivos con los miembros de LGBTQ + de su personal. Del mismo modo, las empresas que ofrecen salas de bombeo dedicadas muestran su compromiso con las nuevas mamás en su organización. Al establecer un objetivo social que fomenta la igualdad de oportunidades, las empresas pueden atraer a los mejores talentos que comparten esos puntos de vista, además de crear publicidad positiva.
Voluntariado su tiempo
Dar su tiempo y experiencia es una prioridad para muchas organizaciones. Este objetivo social implica ayudar a individuos o grupos que normalmente no tendrían acceso a los miembros de la empresa. Por ejemplo, muchas oficinas de derecho corporativo hacen trabajo pro bono con clientes de bajos ingresos. Hay muchas oportunidades para que las pequeñas empresas ofrezcan voluntariamente su tiempo y experiencia. Los panaderos pueden enseñar a los estudiantes cómo hacer productos deliciosos, mientras que los mecánicos pueden ofrecer cambios de aceite gratuitos a un segmento de audiencia especial por un tiempo limitado.
