Cuanto más sepa su negocio acerca de las tendencias sociales que afectan a su comunidad y a su industria, mejor podrá orientar sus esfuerzos de marketing y adaptar sus productos para adaptarse a un panorama cambiante. Algunas tendencias sociales, como la inmigración, influyen en la demografía de su base de clientes, por lo que puede estar trabajando para atraer a un grupo diferente de vecinos de lo que hace una década. Otras tendencias sociales, como la dependencia casi universal de los teléfonos inteligentes, influyen en el comportamiento de los clientes potenciales, lo que lo obliga a desarrollar estrategias de marketing con conocimientos tecnológicos. Cualquiera que sea la tendencia, es mejor aprender y adaptarse, al mismo tiempo que se mantiene consciente de que estas tendencias continuarán cambiando, lo que hará que las nuevas innovaciones queden obsoletas.
Entendiendo la Demografía
La demografía de su base de clientes es su composición en términos de edad, raza, nacionalidad y género, junto con otras características que pueden medirse estadísticamente. Si bien puede ser contraproducente simplificar y perfilar diferentes categorías demográficas, por ejemplo, suponiendo que todas las mujeres estén interesadas en usar tacones altos, lo más probable es que diseñe un producto de manera diferente si está dirigido a hombres o mujeres o a clientes mayores de 65 años. versus clientes potenciales menores de 20 años. Cambiar la demografía es una tendencia social que sin duda afectará su negocio, por lo tanto, manténgase al tanto de la investigación demográfica y mantenga sus ofertas relevantes.
Observando gustos y tendencias
Los gustos y las tendencias son influencias sociales más fluidas que la demografía, porque reflejan las preferencias personales, que tienen más probabilidades de cambiar según el capricho. Pero no se debe subestimar la seriedad de algunas tendencias. Una preferencia de los consumidores por la sostenibilidad en todo, desde la obtención de productos hasta la fabricación con eficiencia energética, es una tendencia que ha demostrado tener un poder de permanencia y es poco probable que cambie a medida que la conciencia ambiental sigue creciendo. Es difícil cambiar sus productos para adaptarse a las tendencias fugaces, como la preferencia por las camisas rojas sobre las azules, pero tiene sentido comercial reconocer y adaptarse a las tendencias a largo plazo.
Continuar innovando
Independientemente de los aspectos específicos de las tendencias sociales que afectan su negocio, su empresa siempre operará en un entorno cambiante. Incluso si su empresa ha construido su reputación en cualidades como la consistencia y la longevidad, sus clientes pueden valorar estas cualidades de manera diferente en climas sociales y políticos que son cada vez menos predecibles. Ya sea que su negocio cambie rápidamente en respuesta a las tendencias sociales o responda a ellas cultivando la consistencia, es útil saber cómo están evolucionando las tendencias sociales y cómo puede responder a ellas con sus productos y estrategias de marketing.
