El análisis transaccional, una teoría que combina elementos de psicología en un enfoque terapéutico, puede beneficiar a un lugar de trabajo.En una organización, las personas necesitan una mejor comunicación para romper las barreras entre los gerentes y los empleados y entre los departamentos competentes. El uso del análisis transaccional para desarrollar la comunicación entre los trabajadores ayuda a la organización a estar más enfocada y con mayor rendimiento.
Análisis Transaccional
Este enfoque terapéutico se origina a partir de la psicología y el psicoanálisis, pero con implicaciones útiles para el desarrollo organizacional. Las organizaciones utilizan el análisis transaccional para capacitar y desarrollar empleados. Según su fundador, el Dr. Eric Berne, el análisis transaccional otorga a los participantes más autonomía o control sobre su propio destino, incluidos los elementos de espontaneidad, intimidad y conciencia.
Relaciones contractuales
El enfoque de análisis transaccional no puede funcionar a menos que exista una relación contractual que involucre a diferentes partes. Una organización organiza la capacitación y, por lo tanto, se convierte en una parte en una relación contractual con empleados y capacitadores. Los empleados pueden participar en el análisis transaccional para aprender más sobre ellos mismos y aumentar su autonomía. Como partes de una transacción de este tipo, los empleados tendrán derechos y responsabilidades que aceptarán al comienzo del proceso de capacitación.
Estados del ego
El análisis transaccional se basa en analizar las interacciones entre al menos dos personas. La gente interactuará usando uno de los tres estados del ego. El estado del ego infantil actúa de acuerdo con las emociones, como el miedo y la ansiedad. El estado del yo adulto describe los procesos de pensamiento racional, incluida la resolución de problemas. El ego paterno incluye las reglas aprendidas sobre la sociedad y la vida en la primera parte de la vida; Una persona acepta reglas sin cuestionamiento.
Uso en Organizaciones
Los capacitadores pueden usar el análisis transaccional para ayudar a los participantes a comprender cómo nos comunicamos en patrones disfuncionales, como el estado del ego de los padres o hijos en lugar del estado del ego adulto. Cuando las personas se vuelven más conscientes, pueden comunicarse más abiertamente en el trabajo. Esta conciencia por parte de muchos individuos promueve la comunicación funcional y la erradicación de patrones de comportamiento disfuncionales. Después del análisis transaccional, los profesionales pueden trabajar juntos para identificar las necesidades de la organización y los métodos de resolución de problemas.
