El desarrollo organizacional es una práctica que examina cómo cambian las personas dentro de una empresa. Basándose en los descubrimientos encontrados en los campos de la comunicación, la antropología, la sociología y la psicología, el desarrollo organizativo practicado dentro de una empresa tiene como objetivo mantener y desarrollar relaciones efectivas entre empleados, clientes e inversores. Cuando se practica correctamente, una empresa se enfoca en lograr objetivos al tiempo que abarca asociaciones, talento, liderazgo e innovación.
Plan de acción
Las empresas que practican el desarrollo organizacional deben desarrollar un plan de acción que sea claro y centrado. Además, la gerencia debe comunicar este plan a los empleados, clientes y partes interesadas de la empresa de manera regular. Los mejores planes de acción son aquellos que comienzan con una propuesta simple creada con conocimiento del cliente objetivo de la empresa, y tienen una observación realista sobre sus propias competencias funcionales, así como las capacidades actuales y futuras.
Ejecutando el Plan de Acción
La forma en que una empresa ejecuta su plan de acción es más importante de lo que ejecuta. Esto se debe a que el concepto de desarrollo organizativo dicta que la atención a las operaciones de una compañía es más importante de lo que puede invertir o aceptar de acuerdo con Nitin Nohria, William Joyce y Bruce Roberson en un artículo para "Harvard Business Review". El desarrollo organizacional puede ayudar una empresa ejecuta planes de acción sin problemas y ayuda a mantener su impecabilidad.
Nohria, Joyce y Roberson declaran que una compañía, mientras ejecuta su plan de acción, debe aumentar la productividad dos veces más que el promedio de la industria para ayudar a garantizar un crecimiento estable y constante. Una empresa que demuestra un crecimiento constante muestra que tenía un plan de acción realista para superar a la competencia. Esta empresa también tenía una visión realista de los procedimientos más importantes para satisfacer las necesidades de los clientes sin socavar la calidad y el servicio.
Cultura de la empresa
La cultura dentro de una empresa debe ser impulsada por el desempeño y ser tomada seriamente por la gerencia. Es importante para la cultura de una empresa apoyar y alentar a los equipos e individuos, así como responsabilizar a los empleados por alcanzar los objetivos de la empresa. Cuando los empleados comparten el objetivo de la empresa, desarrollan un sentido de pertenencia y propiedad. Una vez que se cumplen los objetivos, una empresa debe elevar el nivel de rendimiento a un nivel más alto para ayudar a garantizar el éxito continuo, que siempre es recompensado. El compromiso de los empleados con el éxito de una empresa no debe significar una carga para los trabajadores de menor rango. Los que están en la parte superior de la cadena de mando también deben compartir la responsabilidad.
Estructura de la empresa
Las compañías exitosas que usan técnicas de desarrollo organizacional tienen una estructura que es flexible, rápida y plana. Los procedimientos dentro de una organización deben cambiar de acuerdo con el progreso de los empleados y eliminar la burocracia de la empresa en lugar de imponer el progreso. También es importante que la estructura desarrollada para llevar a cabo planes de acción sea realista y simple para los trabajadores, clientes y proveedores por igual.Para que la estructura de una empresa tenga éxito, una empresa también debe buscar la excelencia futura en el ingenio de sus gerentes y la inteligencia de los gerentes intermedios y los empleados.
