Las siete C de la comunicación, una lista de verificación comúnmente utilizada para una comunicación efectiva, ayudan a garantizar que el mensaje se entienda de la forma en que está destinado, lo cual es particularmente importante en un entorno empresarial. Para ser efectiva, la comunicación debe ser clara, concisa, concreta, correcta, coherente, completa y cortés.
Aumentar la eficiencia de los empleados
Imagine un entorno de trabajo en el que no recibió ninguna información de su gerente sobre cómo se suponía que debía hacer su trabajo. No iría muy bien, ¿verdad? Al comunicarse de manera efectiva dentro de una organización, los empleados pueden desempeñarse de manera más eficiente ya que tienen todo el conocimiento y la información que necesitan para completar sus tareas. Los empleados pueden cumplir mejor los objetivos de la organización, desarrollar planes estratégicos y seguir directivas complejas con una comunicación clara con los miembros de su equipo y sus superiores. La toma de decisiones empresariales y la resolución de problemas también son mucho más fáciles cuando se utiliza una comunicación efectiva.
Mejora del rendimiento empresarial
La comunicación externa juega un papel importante en la mejora del rendimiento empresarial. Los esfuerzos como las relaciones públicas, el marketing y la publicidad se basan en los vehículos de comunicación para transmitir el mensaje al consumidor. Independientemente de la industria, las empresas generalmente enfrentan una competencia feroz. Al comunicarse de manera clara y efectiva con su mercado objetivo, las organizaciones pueden contar historias convincentes sobre por qué sus productos y servicios deberían ser importantes para sus consumidores.
Además de comunicarse con los clientes, las organizaciones también deben tratar con proveedores, proveedores y otros socios comerciales. Al comunicarse con frecuencia con estas partes interesadas, las organizaciones pueden asegurarse de que todos estén en la misma página y en dirección a alcanzar un objetivo definitivo.
Evitar la falta de comunicación y reducir la confusión
Para transmitir su punto de vista con éxito en los negocios y en la vida, es importante utilizar un lenguaje claro, en lugar de términos técnicos o palabras de moda, para garantizar que el mensaje se entienda correctamente. Además, las personas tienen un período de atención corto, por lo que es imperativo mantener la comunicación concisa y breve. En los negocios, es importante ser coherente con cualquier forma de comunicación para disminuir la confusión y el caos. Cuando surgen controversias relacionadas con el negocio en los medios de comunicación, se puede utilizar la comunicación efectiva para apagar las llamas. Al permitir un flujo de información sin problemas, la empresa puede negociar y resolver situaciones tensas, lo que puede hacer mucho para proteger su reputación.
Creando un ambiente de trabajo exitoso
Una empresa no es solo trabajar de manera efectiva y hacer ventas, también es el lugar donde los empleados pasan gran parte del día. La socialización es un aspecto importante de una organización empresarial, y la comunicación juega un papel clave en la creación de un ambiente acogedor. Cuando los empleados están mejor informados acerca de hacia dónde se dirige el negocio, pueden inclinarse a ser más leales. Además, sentirse cómodo en un ambiente de trabajo permite a los empleados ser más creativos y motivados, lo que puede llevar a un mejor desempeño general de los empleados.
La comunicación ocupa un lugar delantero en el desarrollo de un negocio fructífero. Ya sea interno o externo, jerárquico o plano, todas las formas de comunicación dentro de un entorno empresarial ayudan a aumentar la eficiencia y mejorar el rendimiento de la organización.
