La entrevista es uno de los métodos de recolección de datos más utilizados en la investigación cualitativa. En los negocios, los analistas de gestión y los investigadores de mercado utilizan las entrevistas para obtener las perspectivas de los gerentes y evaluar las preferencias de los consumidores. Los estilos de las técnicas de entrevista incluyen el enfoque estructurado formal y la forma semiestructurada más flexible. La naturaleza de la investigación que se lleva a cabo ayuda a determinar el tipo más adecuado de entrevistas a realizar.
Identificación
Las entrevistas estructuradas requieren el uso de un conjunto de preguntas estandarizadas que el investigador crea con anticipación. A menudo, hay pocas preguntas abiertas en la guía de entrevistas, de acuerdo con el proyecto de directrices de investigación cualitativas de la Fundación Robert Wood Johnson en Nueva Jersey. De esta manera, las entrevistas estructuradas se asemejan a cuestionarios o encuestas. Las entrevistas semiestructuradas también utilizan una guía de entrevistas con algunas preguntas desarrolladas de antemano, pero también permiten que el entrevistador se aleje de la guía de la entrevista y pregunte si el entrevistador considera apropiado. Por ejemplo, las respuestas de un entrevistado a una pregunta preparada pueden plantear problemas que el entrevistador desea explorar más preguntas de seguimiento.
Caracteristicas
Las entrevistas estructuradas mantienen el orden y la redacción de las preguntas consistentes en todas las entrevistas para garantizar la coherencia en los datos que se recopilan, informó la Fundación Robert Wood Johnson. En contraste, las entrevistas semiestructuradas pueden prescribir una combinación de preguntas y más temas generales para cubrir. Las preguntas en las entrevistas semiestructuradas son más abiertas para permitir que los entrevistadores sigan temas que divergen de la guía. Debido a las respuestas abiertas, los entrevistadores a menudo graban grabaciones semiestructuradas.
Función
Los investigadores usan entrevistas estructuradas cuando tienen una comprensión bien desarrollada del tema que se está estudiando. Cuando existe suficiente literatura de investigación para proporcionar el conocimiento suficiente para desarrollar preguntas relevantes, una entrevista estructurada es suficiente, informó la Fundación Robert Wood Johnson. Cuando la literatura está menos desarrollada y el investigador desea desarrollar una mejor comprensión del tema en cuestión, las entrevistas semiestructuradas proporcionan una manera de obtener conocimiento adicional al permitir que los encuestados expresen sus opiniones con sus propias palabras.
Datos generados
La Fundación Robert Wood Johnson observó que las entrevistas estructuradas dejan poco margen para la variación en las respuestas. Esto significa que las entrevistas estructuradas facilitan la codificación de los datos para el análisis. Las entrevistas semiestructuradas revelan más datos cualitativos abiertos que requieren más tiempo para analizar porque el entrevistador debe leer las notas y escuchar las transcripciones, anotando y resumiendo puntos y patrones importantes.
