Los entrevistadores de trabajo pueden optar por usar el teléfono como parte del proceso de la entrevista, especialmente durante una fase de selección inicial. Los entrevistadores a menudo usan el teléfono cuando un gran número de candidatos han solicitado una posición abierta y no es práctico reunirlos a todos para una entrevista cara a cara. El uso del teléfono ofrece una serie de beneficios, así como posibles inconvenientes.
Conveniencia
Una ventaja de usar el teléfono para las entrevistas es que ofrece conveniencia tanto para el entrevistador como para el solicitante. El solicitante no tiene que viajar para reunirse con el entrevistador o dedicar tiempo a preparar su apariencia física. El entrevistador puede realizar la entrevista en el momento y lugar de su elección. Para una persona ocupada que tiene dificultades para reservar tiempo durante el día de trabajo, esto significa que puede realizar las entrevistas por la noche desde su casa si así lo prefiere.
Cribado
Las entrevistas telefónicas pueden ayudar al entrevistador en el proceso de selección. El entrevistador puede obtener una mejor comprensión de la información que figura en el currículum del solicitante a través de una conversación telefónica, así como evaluar qué tan bien piensa el solicitante sobre sus pies. Esto le da al entrevistador una mejor idea de si debe traer al candidato para una entrevista en persona. El entrevistador también puede pasar rápidamente de un candidato a otro, lo que puede ahorrar tiempo en el proceso de selección.
Sin interacción cara a cara
Una desventaja de las entrevistas telefónicas es que no permiten la interacción cara a cara. El entrevistador no puede observar la apariencia física y el lenguaje corporal del candidato, por lo que es posible que no pueda hacer una lectura precisa del equilibrio y la profesionalidad del candidato. La candidata no tiene la oportunidad de ver el lugar de trabajo o tener una idea del entorno, al menos hasta la siguiente fase del proceso de entrevista, suponiendo que pase la evaluación inicial del teléfono.
Mal tiempo
Una entrevista telefónica no planificada puede atrapar al candidato sin preparación. Incluso si el entrevistador le pregunta si está atrapando al candidato en un mal momento, el candidato puede sentirse obligado a continuar con la entrevista, incluso si el momento es malo. Puede estar distraído o no haber tenido el tiempo para investigar adecuadamente la compañía o la posición, lo que lleva a un desempeño deficiente. El entrevistador también corre el riesgo de pasar por alto a un candidato altamente calificado simplemente porque no programó la entrevista con anticipación.
