Los gerentes a menudo son responsables de tomar una variedad de decisiones de negocios. Los afectados por las decisiones pueden ser partes interesadas internas o externas. Parte de la responsabilidad de la gerencia al tomar decisiones es actuar éticamente. La ética empresarial a menudo implica seguir principios éticos o morales definidos por la sociedad. Las empresas deberán internalizar estos principios para que los gerentes tengan un marco para las decisiones éticas. Este marco, comúnmente llamado código de ética, proporciona a los administradores un plan para tomar decisiones basadas parcialmente en la ética.
Implementar un código de ética escrito para que lo sigan los gerentes. Los principios éticos contenidos en el código pueden ser descriptivos o normativos. Un código descriptivo requiere que los gerentes cuestionen lo que las personas piensan que es correcto y seguir ese patrón al tomar decisiones. La ética normativa usa la ética de la sociedad para ayudar a los gerentes a tomar decisiones enfocándose en el resultado final.
Considere los efectos de la decisión en más de un grupo de partes interesadas. Por ejemplo, las compañías públicas a menudo buscan maximizar los rendimientos de los accionistas. La toma de decisiones éticas equilibra la maximización de las ganancias de los accionistas con los efectos de las actividades comerciales en las partes interesadas externas. Las mejoras en las condiciones de trabajo de los empleados, la ciudad que rodea a la empresa o los recursos naturales son consideraciones comunes en la toma de decisiones éticas.
Siga las pautas de la industria al tomar decisiones éticas. Las agencias gubernamentales a menudo regulan una gran cantidad de industrias de negocios. La minería, el cuidado de la salud, la manufactura y los servicios financieros tienen regulaciones estrictas. Las empresas pueden reflejar su código de ética con las regulaciones o los límites legales creados por las agencias gubernamentales. Esto a menudo resulta en el tratamiento equitativo de todas las partes interesadas del negocio.
Involucrar a muchos individuos diferentes en el proceso de toma de decisiones. La ética y las opiniones éticas a menudo son diferentes entre quienes trabajan en una empresa. Tener a muchas personas involucradas en la toma de decisiones puede ayudar a proporcionar más información sobre la dirección de las actividades de una empresa. Cada individuo también puede representar un grupo diferente de partes interesadas afectadas por la compañía.
Revise las decisiones anteriores. Las empresas pueden tener un registro histórico de las principales decisiones comerciales. Las decisiones anteriores pueden proporcionar información sobre qué no hacer en términos de decisiones éticas. Las violaciones éticas de decisiones anteriores pueden impedir que las empresas vuelvan a cometer el mismo error. Esto puede evitar que las empresas debiliten su participación en el mercado debido a acciones y decisiones irresponsables.
