Las partes interesadas le dan a su negocio un apoyo práctico y financiero. Las partes interesadas son personas interesadas en su empresa, desde empleados hasta clientes leales e inversores. Amplían el grupo de personas que se preocupan por el bienestar de su empresa, haciéndolo menos solo en su trabajo empresarial. En el mejor de los casos, la relación entre una empresa y sus partes interesadas es simbiótica y saludable. En el peor de los casos, esta relación depende de demandas e intereses en conflicto y hace que la toma de decisiones sea estresante y lenta.
Comunidad
Una relación exitosa entre una empresa y sus partes interesadas se basa en trabajar juntos hacia objetivos comunes. Los empleados dependen de su negocio para su sustento. Y si los trata bien, estarán comprometidos como un equipo y una familia para ir más allá de sus requisitos de trabajo para promover los mejores intereses de su empresa. Si su empresa proporciona un producto o servicio que realmente mejora la calidad de vida de sus clientes, es probable que también lo hagan por usted, difundiendo información sobre sus ofertas porque realmente quieren que su empresa salga bien. Los inversionistas tienen una participación financiera en su compañía y ciertamente quieren un rendimiento financiero, pero si sus intereses están alineados y realmente les importa el trabajo que realiza, su relación con su negocio puede ir mucho más allá del deseo de ganar dinero.
Beneficios financieros
Una empresa con una comunidad comprometida de partes interesadas obtendrá beneficios financieros de estas relaciones. Los empleados que se preocupan por su trabajo y lo ven como más que un trabajo darán lo mejor de sí y actuarán como embajadores de su marca. Los clientes que creen en su empresa y sus ofertas lo apoyarán con su negocio a largo plazo. Los proveedores que ven su negocio como algo más que una simple oportunidad de ventas harán un esfuerzo adicional para asegurarse de que cuenta con los materiales que necesita para realizar ventas y generar ingresos, e incluso pueden extender términos flexibles si saben que tiene dificultades financieras. Los inversionistas comprometidos con las partes interesadas lo ayudarán con capital de trabajo y fondos para proyectos de expansión.
Relaciones exitosas con los interesados
Las relaciones exitosas con las partes interesadas son esenciales para el éxito de su empresa. Sin embargo, se requiere trabajo y visión para construir estos enlaces fuertes. Siempre que sea posible, trabaje para alinear los intereses de su negocio con los de sus partes interesadas. Trate bien a sus empleados y pague de manera justa, para que trabajen por su éxito mutuo. Cree los productos de la más alta calidad que pueda, para que sus clientes hagan un esfuerzo adicional para ayudarlo a seguir proporcionándolos. Cultive relaciones con inversionistas que estén más interesados en la viabilidad a largo plazo que en los dividendos a corto plazo.
