La apertura de su propia funeraria requiere experiencia y conocimiento de los servicios funerarios. También necesita compasión y habilidades sólidas de servicio al cliente para trabajar con familias que necesitan ayuda para hacer arreglos para enterrar a sus seres queridos. Además de la experiencia comercial y de mercadeo, debe conocer los diferentes credos y las costumbres funerarias y de entierro de cada uno.
Obtener su licencia
La mayoría de los estados requieren que los directores de funerarias tengan una cantidad mínima de educación universitaria en ciencias mortuorias. Un grado asociado en educación en servicios funerarios es comúnmente requerido, de acuerdo con la Junta Americana de Educación en Servicios Funerarios. Además, muchos estados requieren que obtenga una licencia de funeraria administrada a través de un examen de la junta estatal. Antes de solicitar su licencia, consulte con su estado acerca de los requisitos de aprendizaje. La mayoría de los estados requieren al menos un año de aprendizaje bajo un director de funeraria con licencia antes de tomar el examen. Un puñado de estados requiere clases de educación continua. Por ejemplo, Indiana requiere que los directores de funerarias o embalsamadores tomen 10 horas de clases cada dos años.
Espacio seguro y privado seguro
Cuando busque espacio para su funeraria, tenga en cuenta que es posible que necesite espacio para agregar áreas de cremación y embalsamamiento. La refrigeración es otro requisito para el embalsamamiento. Además, necesitas espacio para manejar la preparación del cuerpo. Otras necesidades son un área de recepción y salas para celebrar servicios funerarios. La venta de ataúdes y urnas requiere espacio para configurar una sala de exposición. También es posible que desee ofrecer salas de reuniones privadas y una sala de juegos para niños durante los memoriales o los velatorios de los funerales.
Sostener y tratar cadáveres puede representar un riesgo para la salud, y su hogar tendrá que cumplir con las normas de construcción, seguridad contra incendios y de salud del estado. Si está operando un crematorio, es probable que necesite un permiso de control de calidad del aire del estado.
Precio sus servicios
La Regla Funeraria de la Comisión Federal de Comercio requiere que usted desarrolle y entregue a los prospectos una lista completa, conocida como Lista General de Precios, de los servicios y productos que vende. Incluya los precios de los servicios y productos individuales, como los aranceles de embalsamamiento, el transporte del cuerpo a la funeraria y los arreglos de servicios conmemorativos. La FTC también requiere que proporcione divulgaciones específicas a su GPL, como mencionar que hay contenedores alternativos, como cajas de cartón, disponibles para su uso en servicios de cremación. Además, debe informar a los clientes que no están obligados a comprar un paquete de servicios funerarios y, en su lugar, puede comprar su elección de servicios y productos individuales.
Oferta de Funerales Pre-Dispuestos
Los funerales preestablecidos son un producto valioso que se ofrece al mismo tiempo que proporcionan un flujo de efectivo con el que hacer crecer su negocio. Sin embargo, antes de comenzar a vender funerales prepagos, consulte las regulaciones estatales. Por ejemplo, en Tennessee debe registrarse en el Departamento de Comercio del Estado y en los Servicios de Entierro de Seguros para vender planes funerarios preestablecidos y financiados. El estado también requiere que obtenga la aprobación de su contrato de funeral previo a la necesidad con cualquier institución financiera que planee usar.
Contratar personal experimentado y certificado
Como director de una funeraria, manejará una variedad de actividades diarias, que incluyen trabajar con las familias, hacer arreglos sobre cómo manejar el cuerpo y cuidar la administración de su negocio. Si planea ofrecer servicios de embalsamamiento o cremación y no tiene experiencia con estos procedimientos, debe contratar personal con experiencia. La contratación de una recepcionista de medio tiempo para saludar y dirigir a las personas durante los servicios conmemorativos le brinda el apoyo necesario mientras trabaja con las familias y maneja las tareas de último momento.
