Al solicitar un trabajo de servicio al cliente, su carta de presentación debe enfatizar sus habilidades de personas, su capacidad para resolver problemas y sus habilidades de comunicación. Los representantes de servicio al cliente pasan mucho tiempo con el público, haciendo que estas habilidades sean esenciales. Dado que la comunicación es una gran parte del trabajo, su carta de presentación para un puesto de servicio al cliente debe mostrar sus habilidades de comunicación.
Párrafo introductorio
Preséntese en el primer párrafo e indique que está solicitando el puesto de servicio al cliente ofrecido. En el párrafo inicial, indique dónde escuchó acerca de la oferta de trabajo. "Mi nombre es Joe Smith. Estoy interesado en la posición de servicio al cliente que su compañía anunció en The Journal", es una apertura apropiada.
Cuerpo párrafo uno
Uno o dos párrafos cortos del cuerpo son todo lo que necesitas. Estos párrafos deben resaltar cualquier formación académica que tenga relacionada con el negocio en el que está solicitando o cualquier educación sobre relaciones con el cliente que tenga. Su formación académica completa no es necesaria, ya que se incluirá en su currículum. Resalte solo los antecedentes educativos relevantes específicos para el trabajo que desea.
Cuerpo Párrafo Dos
Discuta su deseo de trabajar en un entorno que proporcione interacción con los clientes. Señale dos o tres trabajos relevantes que haya tenido en el pasado que le permitieron trabajar en estrecha colaboración con los clientes. Haga hincapié en que disfruta resolviendo los problemas del cliente y que la satisfacción del cliente es su objetivo principal. "Mi empleo anterior con (compañía) me permitió trabajar estrechamente con el público, utilizando mi conocimiento del producto para atender las quejas de los clientes. Me enorgullezco de mi capacidad para ayudar a los clientes de una manera profesional, siempre trabajando hacia el objetivo de la satisfacción del cliente " es apropiado.
Párrafo final
Cierre su carta de presentación indicando que desea utilizar sus habilidades de comunicación y resolución de problemas con la empresa. Indique que ha incluido su currículum con su carta de presentación, agradezca al destinatario de la carta por tomarse el tiempo de revisar su currículum y declare que espera recibir noticias de ella sobre el trabajo.
