Para entregar un buen producto o servicio a los clientes, cada compañía necesita emplear y mantener personal competente. Los pequeños empresarios pueden manejar esta función directamente junto con las otras responsabilidades de una empresa, pero las empresas medianas y grandes dedican personal especializado para administrar sus recursos humanos. Este personal puede variar desde unos pocos hasta decenas de personas. Estos incluyen asistentes de recursos humanos que se ocupan de los deberes de oficina de rutina y generalistas de recursos humanos que ayudan a desarrollar e implementar políticas generales de la compañía.
Deberes de asistente de recursos humanos
Los asistentes de recursos humanos apoyan a los gerentes manteniendo registros de personal de la empresa. Estos incluyen los nombres de los empleados, direcciones, títulos de trabajo y pago. Cuando un empleado cambia de trabajo o termina su empleo, el asistente de recursos humanos ingresa la información apropiada en una base de datos de la compañía. Los gerentes pueden solicitar informes de la base de datos, como la progresión salarial, los promedios departamentales o el ausentismo, y es el asistente de recursos humanos el que prepara los informes. Los asistentes de recursos humanos también pueden contestar el teléfono y el correo directo dentro del departamento de recursos humanos. A menudo, el asistente de recursos humanos asiste en el proceso de contratación programando entrevistas y aconsejando a los candidatos sobre el resultado.
Deberes del generalista de recursos humanos
Los generalistas de RR.HH. necesitan conocer todas las funciones del personal de la empresa. Reclutan empleados, desarrollan y ofrecen capacitación, desarrollan sistemas de medición del desempeño de los empleados y analizan las políticas de compensación, incluidos los salarios y los beneficios. Si bien un gerente de departamento puede tomar una decisión final de contratación, a menudo es un generalista de RR.HH. el que selecciona y proporciona al gerente una lista de posibles candidatos que cumplen con las necesidades del gerente de contratación. Los gerentes miden el desempeño de los empleados basándose en sistemas objetivos desarrollados por generalistas de recursos humanos. Ayudan a los gerentes con problemas de desempeño de los empleados. El trabajo también requiere buenas habilidades de comunicación. Los generalistas de RR.HH. comunican las políticas de personal de la empresa al personal mediante presentaciones y boletines informativos. Desarrollan programas de incentivos para maximizar la productividad y la moral de los empleados.
Requisitos de trabajo
Ambas posiciones son competitivas. Un asistente de recursos humanos requiere al menos un diploma de escuela secundaria, buenas habilidades informáticas y una personalidad centrada en el cliente. Si bien el "cliente" puede ser otro departamento interno, una personalidad extrovertida y una buena disposición para ayudar son importantes. Las calificaciones generalistas de RR.HH. casi siempre incluyen al menos una licenciatura con una concentración en algún aspecto de los recursos humanos. Esto puede incluir planificación organizacional, gestión de recursos humanos o comunicaciones. A menudo, los generalistas también obtienen un MBA con un enfoque en recursos humanos. Las pasantías o los trabajos de verano como asistente de recursos humanos pueden ayudar a preparar a los estudiantes para obtener un buen trabajo generalista de recursos humanos después de la graduación.
Especialistas
Algunas empresas, especialmente las grandes organizaciones, contratan especialistas en recursos humanos para manejar una función específica en el departamento de recursos humanos. Estas personas pueden provenir de las filas generalistas, pero han demostrado experiencia en un área en particular. Un ejemplo serían las negociaciones laborales. Un especialista estudiaría todos los temas relacionados con el contrato, se reuniría con la alta gerencia y negociaría un contrato con representantes sindicales. Otro especialista puede enfocarse completamente en los beneficios, como los beneficios de seguro de salud. Otro especialista puede diseñar la estructura organizativa. También existen oportunidades para que los asistentes mantengan registros y realicen búsquedas en la base de datos para respaldar estas funciones.
2016 Información salarial para gerentes de recursos humanos
Los gerentes de recursos humanos ganaron un salario promedio anual de $ 106,910 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los gerentes de recursos humanos ganaron un salario del percentil 25 de $ 80,800, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 145,220, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 136,100 personas estaban empleadas en los Estados Unidos como gerentes de recursos humanos.
