La evolución de los recursos humanos desde principios del siglo XX presenta muchos desafíos para los profesionales de recursos humanos. Tradicionalmente conocido como el "departamento de personal", el enfoque de este departamento ha cambiado con la expansión de responsabilidades debido a los cambios en las organizaciones. Lo que antes eran funciones claramente definidas de la unidad de recursos humanos y el gerente de línea ahora están borrosos y son fuentes de conflicto.
Rol del Gerente de Línea
Los gerentes de línea están más orientados a la producción y a los objetivos, ya que es su función hacer o ahorrar dinero para la empresa. Los gerentes de línea a menudo se conocen como supervisores, si se encuentran en una etapa de nivel de entrada. Los gerentes de línea están más orientados a la práctica y son responsables de hacer el trabajo, mantener el desempeño de los empleados y manejar los problemas disciplinarios.
El papel del gerente de recursos humanos
El gerente de recursos humanos tiene una responsabilidad legal y moral tanto para el empleado como para la empresa con un alcance mucho más amplio. A diferencia del gerente de línea, él no es directamente responsable por el desempeño del empleado. Su función es ver que cualquier problema se trate de manera justa, legalmente y de acuerdo con la política de la empresa.
Percepciones
Los gerentes de línea pueden ver a los gerentes de recursos humanos como un obstáculo y más como un departamento de policía de "política-golpeo manual". A la inversa, los gerentes de recursos humanos pueden ver a los gerentes de línea como "juicios ambulantes" debido a la falta de capacitación y comprensión de las leyes laborales.
Solución
Los gerentes de recursos humanos deben pasar tiempo con el gerente de línea para aprender el negocio y cómo se logran los objetivos. Los gerentes de línea deben ser capacitados por gerentes de recursos humanos en temas legales y de relaciones con los empleados.
Viendo hacia adelante
Parece que ha habido una reunión positiva de las mentes de los recursos humanos y los gerentes de línea a medida que el trabajo se vuelve más complejo y las leyes laborales más estrictas. Los gerentes de recursos humanos también están trabajando para lograr mejores relaciones con los gerentes de línea al aumentar su comprensión del negocio.
