El posicionamiento estratégico es un plan para distinguir su negocio de sus competidores haciendo las cosas de manera diferente. La efectividad operativa implica realizar actividades similares de manera más eficiente que la competencia. Las mejores compañías enfatizan ambos enfoques de planificación y producción.
Creando una diferencia
La diferenciación es el desarrollo de factores comerciales que le dan una ventaja competitiva. Su posicionamiento estratégico es un componente central de la diferenciación del edificio. Por ejemplo, la empresa de alquiler de películas y juegos Redbox desarrolló una posición de liderazgo estratégico en el alquiler de quioscos. Al distinguir su marca al principio de esta categoría, atrajo a los clientes que buscaban una experiencia rápida, conveniente y asequible. La clave del éxito a largo plazo con una posición determinada es que sus ofertas atraigan a un número considerable de clientes en el mercado.
Ingresos de conducción
Otra distinción clave con el posicionamiento estratégico es su énfasis en impulsar los ingresos. Ingresos y gastos son los dos factores de la rentabilidad. Su plan estratégico describe lo que pretende hacer para atraer y retener clientes para generar ingresos continuos. A menudo, las empresas invierten fuertemente en la construcción de una posición estratégica que obliga al mercado objetivo. La calidad superior, el servicio de élite y la responsabilidad ambiental son algunos de los factores comunes que las empresas incorporan en su posición estratégica. El "proveedor de alta calidad" atrae a los clientes dispuestos a pagar lo que sea necesario para obtener la mejor calidad disponible.
Gestión de la rentabilidad
La efectividad operacional enfatiza la producción eficiente y los controles de costos. Implica realizar las mismas tareas y actividades de producción que los competidores, pero mejor. Si todos los competidores llevan a cabo un proceso de fabricación particular, por ejemplo, su objetivo con efectividad operativa es realizarlo de manera más eficiente que cualquier otro. Eficiencia significa completar el proceso más rápido, a la vez que minimiza los defectos de producción y mantiene los estándares de calidad. Desde el punto de vista de las ganancias, la efectividad operativa apunta a minimizar el costo por unidad. Combinado con los ingresos optimizados, un bajo costo por unidad impulsa la rentabilidad.
Benchmarking de la industria
Un elemento común de la efectividad operativa es la evaluación comparativa de la industria. La evaluación comparativa significa identificar a la compañía que realiza mejor un determinado proceso e intentar igualarlo. La evaluación comparativa de la industria se ajusta más a la efectividad operativa que al posicionamiento estratégico, ya que se centra en las actividades que realizan todas las empresas. Si su empresa cumple con el punto de referencia en procesos y actividades no estratégicas y al mismo tiempo se distingue de manera clara, está preparado para la rentabilidad a largo plazo. Sin embargo, la evaluación comparativa es un proceso continuo. La tecnología y el talento impulsan los puntos de referencia más altos con el tiempo.
