Una razón por la que algunas pequeñas empresas tienen éxito mientras que otras fracasan es que algunas decisiones importantes se basan en datos de mejor calidad. Se trata de obtener los datos correctos de las fuentes de información correctas y luego transformar los datos sin procesar en información útil. Por ejemplo, evalúe qué tan bien lo está haciendo ahora en comparación con los objetivos a largo plazo mediante la evaluación de fortalezas y debilidades desde una perspectiva de toda la compañía. Una vez que tenga los datos correctos, escriba un informe de análisis de diagnóstico para evaluar la viabilidad a largo plazo en función del rendimiento actual.
Siga las pautas de mejores prácticas
Defina su audiencia antes de comenzar, ya que esto determinará si necesita incluir información de fondo, definiciones y explicaciones detalladas en el informe. Por ejemplo, un informe de diagnóstico interno para una pequeña empresa con 100 empleados muy probablemente requerirá mucha menos información de fondo que un informe con una audiencia que incluya partes interesadas externas. Escribir frases claras, concisas y objetivas. Ponga el borrador final a un lado por al menos un día antes de corregirlo. También es una buena idea que al menos otra persona pruebe el informe.
Definir metas, expectativas y beneficios
Indique sus razones para realizar un análisis de diagnóstico en la sección de apertura. La mayoría de las veces, el objetivo es evaluar el estado actual de la empresa y sentar las bases para las sesiones de planificación estratégica. Luego, describe lo que esperas que logre el análisis. Las expectativas suelen incluir la identificación de desafíos o amenazas para el crecimiento a corto plazo y la viabilidad a largo plazo, y la definición de los objetivos de planificación estratégica. Finalmente, describa cómo el análisis beneficiará a su negocio. Por ejemplo, podría decir que un análisis de toda la empresa identificará formas de equilibrar las necesidades de los clientes con la necesidad de utilizar los recursos humanos y financieros de manera más eficiente.
Identificar y describir metodologías
Defina las metodologías utilizadas para evaluar el estado actual de su empresa. Muchas empresas utilizan una variedad de herramientas, incluidos los análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en el negocio en general y para departamentos individuales, análisis de estados financieros, encuestas de satisfacción del cliente, entrevistas internas y discusiones en grupos pequeños. Proporcione información específica, como las preguntas formuladas en una encuesta o entrevista, las actas de las reuniones de grupos pequeños y los resultados de los estados financieros, el balance general y los análisis de auditoría.
Conclusiones y conclusiones
Separe los puntos fuertes de las áreas que requieren más atención al incluir cada uno como una sección separada. Apoyar los resultados con hechos y estadísticas. Por ejemplo, si enumera el servicio al cliente superior como una base sólida sobre la cual construir, incluya tasas de satisfacción del cliente, repita porcentajes de clientes y ejemplos de monitoreo de llamadas de servicio al cliente como evidencia. Tenga en cuenta cualquier tendencia o factor ambiental, como la disminución del tráfico peatonal durante los fines de semana o nuevos competidores que puedan afectar su negocio. Finalice el informe enumerando las áreas y las oportunidades que su empresa pretende incorporar en la planificación estratégica a largo plazo.
