Las pequeñas empresas a menudo pasan por alto la creación de políticas y procedimientos. Esta tarea simple tiene la capacidad de ahorrar tiempo y dinero de varias maneras.
Significado
Las empresas deben establecer políticas y procedimientos y comprometerse a imprimir antes de contratar al primer empleado. Las políticas, definidas simplemente como reglas en cuanto a cómo la compañía y sus representantes deben manejar escenarios y procedimientos específicos, es decir, instrucciones sobre cómo realizar ciertas tareas, son cruciales para cada negocio, independientemente de su tamaño.
Beneficios
Establecer las políticas y los procedimientos de una empresa proporciona varios beneficios. La compañía es capaz de operar con mayor consistencia, tanto en su funcionamiento interno como externo. La moral de la empresa generalmente aumenta porque hay pautas disponibles sobre cómo realizar una tarea. Establecer políticas y procedimientos también puede eludir ciertas cuestiones legales.
Manuales
Los manuales de políticas y procedimientos de una empresa deben estar de acuerdo con las leyes locales, estatales y federales, así como conscientes del uso de Internet. Los libros deben aparecer profesionalmente; un financiero puede solicitar una copia de las políticas y procedimientos de una compañía bajo revisión.
Manual de Procedimientos
El manual de procedimientos describe claramente los procesos, como la forma de ingresar una factura en el sistema, procesos con los cuales el nuevo empleado todavía no estará familiarizado. Describa los procedimientos específicamente. Esto puede parecer bastante simplista para el escritor que está familiarizado con las tareas en cuestión, pero para el principiante, una explicación precisa del procedimiento puede ser invaluable.
El manual de políticas
Este manual debe contener las políticas de la compañía sobre empleo, divulgación, competencia, servicio al cliente, compras, etc. Al redactar un manual de políticas, tenga en cuenta si, si no se pudiera contactar con el propietario, qué necesitaría saber un empleado para realizar las tareas asignadas.
El manual del empleado
Esta será la primera comunicación formal que la empresa tiene con un nuevo empleado. Como un manual abreviado de políticas y procedimientos, define estándares de comportamiento y describe lo que sucederá cuando esos estándares no se respeten. El manual debe contener las políticas y procedimientos de los empleados de la compañía para solicitar permisos y solicitudes similares. La gerencia puede encontrar que esta es una herramienta de empoderamiento si fuera necesario para disciplinar a un empleado.
