Cuando más de una compañía vende el mismo producto, la empresa que ofrece a los clientes un beneficio, como un menor costo de envío o un precio más bajo, a menudo generará más ingresos que su competidor. La estrategia competitiva es el método que utiliza una empresa para obtener una ventaja sobre otra compañía o un grupo de rivales. Varias estrategias competitivas son comunes en el mundo de los negocios.
Estrategia de diferenciación
Una estrategia de diferenciación se desarrolla cuando una empresa decide diversificar el número de características o características de un producto para ofrecer más opciones al consumidor. Los ejecutivos generalmente toman esta decisión después de realizar una investigación de mercado suficiente para determinar las necesidades y deseos de sus clientes. Para obtener un beneficio, el costo de agregar una nueva característica debe ser asequible y debe haber una expectativa razonable de que los clientes pagarán un precio más alto por el producto rediseñado. Por ejemplo, si tres compañías venden teléfonos móviles y una de ellas ofrece un teléfono con un dispositivo de rastreo que funciona incluso cuando está apagado, esa compañía ha creado una diferenciación que brinda una ventaja competitiva.
Estrategia de bajo costo
A veces, la estrategia competitiva más efectiva es proporcionar el costo más bajo para un producto o servicio. Esto crea una ventaja sobre los competidores porque muchos consumidores primero consideran el costo de un producto o servicio cuando deciden qué comprar. Una estrategia de bajo costo requiere desarrollar formas de reducir los costos de producción sin sacrificar la calidad. Los clientes no comprarán un producto barato pero mal hecho o un servicio mal entregado. Los fabricantes pueden reducir los costos utilizando la nueva tecnología para reducir el precio de los equipos de producción y buscando proveedores con precios más baratos.
Estrategia de nicho
Una estrategia de nicho se centra en un grupo específico de consumidores o clientes a los que una empresa considera que sus competidores no están atendiendo. En lugar de tratar de atraer a un gran segmento de consumidores, una estrategia de nicho busca brindar un servicio excepcional a un grupo pequeño para crear lealtad a la marca y obtener ganancias consistentes. Por ejemplo, una compañía de ropa que atiende exclusivamente a hombres de más de 7 pies de altura está empleando una estrategia de nicho. Sin embargo, crear un nuevo producto o servicio no es la única forma de aplicar una estrategia de nicho. Si una ciudad tiene cuatro tiendas de computadoras, pero ninguna de ellas vende tabletas, una nueva tienda que se abre y vende solo tabletas estaría usando una estrategia de nicho para comercializar sus productos.
Los riesgos
Cada tipo de estrategia competitiva conlleva un riesgo. En una estrategia de diferenciación, una empresa puede perder dinero si sus datos de investigación de mercado eran inexactos y los clientes no encuentran ningún valor en las características adicionales o características del nuevo producto. Con una estrategia de bajo costo, el peligro es que una empresa pueda desencadenar una guerra de precios con sus competidores o terminar atrayendo a otra compañía al mercado que pueda ofrecer el producto a un precio aún más bajo. Una empresa que emplea una estrategia de nicho corre el riesgo de que su grupo de consumidores sea demasiado pequeño para generar ganancias o que pierda interés en el producto y favorezca algo nuevo.
