El verdadero acceso remoto significa que sus empleados no solo pueden acceder a sus cuentas de correo electrónico del trabajo desde su casa o mientras viajan, sino que también pueden acceder a una computadora de trabajo o servidor de red. Aunque el acceso remoto no es adecuado para todas las empresas, los beneficios como la mejora del soporte técnico, los tiempos de respuesta de recuperación ante desastres, el aumento de la productividad y los posibles ahorros en los costos proporcionan razones convincentes para que las empresas interesadas en una fuerza laboral móvil lo incorporen en sus planes de negocios.
Soporte técnico mejorado
En un artículo de octubre de 2010 en PC Today, Rod Scher, autor, editor y coordinador de ciberseguridad, dijo que las capacidades de acceso remoto pueden ayudar a su empresa a evitar una "pesadilla de TI". Debido a que el acceso remoto permite al personal de TI realizar actualizaciones, parches de seguridad y software Las actualizaciones sin tener que ir a cada máquina, cuantas más computadoras utilice su empresa, más podrán beneficiarse usted y su departamento de TI con la implementación del acceso remoto.
Tiempos de respuesta de recuperación de desastres mejorados
El acceso remoto permite tiempos de respuesta más rápidos cuando los usuarios finales experimentan problemas técnicos. El personal de soporte técnico puede acceder a la máquina, diagnosticar y completar reparaciones o hacer arreglos alternativos para mantener al usuario final trabajando en un marco de tiempo mucho más corto. Aún más importante, el acceso remoto permite la administración del servidor de luces apagadas, lo que puede acortar el tiempo de recuperación en caso de un desastre. Un sistema LOM le permite a un administrador de sistemas solucionar problemas, hacer reparaciones y reiniciar o apagar el sistema informático desde una ubicación remota. Esta capacidad es especialmente útil para desastres fuera del horario laboral y para empresas que operan servidores de red desde más de una ubicación.
Mayor productividad operativa
El uso de una herramienta de acceso remoto, como una red privada virtual, a menudo aumenta la productividad. Por ejemplo, permitir que sus empleados accedan al servidor de red desde su hogar permite que las personas trabajen sin muchas de las interrupciones presentes en un entorno en el sitio. Según Cisco, una compañía de la red, también puede configurar una VPN para permitir el acceso limitado a un socio comercial, como un proveedor o proveedor. Esto podría sentar las bases para la gestión de inventario en tiempo real, lo que disminuye las posibilidades de desabastecimientos y pedidos pendientes, lo que a su vez puede resultar en una mayor satisfacción del cliente.
Ahorro de costos potenciales
Una empresa que implementa acceso remoto puede obtener ahorros de costos directos e indirectos. Con más empleados trabajando a tiempo parcial o completo desde casa, la empresa puede ver ahorros directos de los costos reducidos de las instalaciones, como la reducción de los requisitos de pies cuadrados y los gastos de servicios públicos. Muchas empresas obtienen ahorros indirectos y una mayor rentabilidad a través de la disminución de las tasas de rotación y la mayor moral de los empleados. Además, las capacidades de acceso remoto pueden ampliar la mano de obra y ser un incentivo de contratación, lo que puede permitir que una empresa atraiga a un mayor número de candidatos calificados.
