El término "ladrillos y clics" se refiere a un negocio que tiene una ubicación física minorista (los ladrillos), así como una presencia en línea que genera ventas significativas, los clics. Un negocio de ladrillos y clics combina muchas de las ventajas de tener una tienda que los clientes pueden visitar con la venta de productos y servicios a través de la web. Sin embargo, en contraste, también comparte muchos de los inconvenientes que vienen con cada estrategia de negocios.
Marca
Una de las ventajas del modelo de ladrillos y clics es que las tiendas minoristas establecidas pueden aprovechar las ventajas desarrolladas a lo largo de los años pasados como una presencia totalmente física. Muchas empresas pueden desarrollar marcas de confianza y una reputación que se traduce bien en Internet. Por el contrario, las punto-com deben construir su marca desde cero, sin la ventaja de una ubicación física en la que realmente puedan satisfacer a sus clientes.
Redes de Proveedores
Otra ventaja del modelo de negocio de ladrillos y clics es la mejora en las redes de proveedores. Internet ofrece a las tiendas minoristas una mayor variedad de proveedores, lo que potencialmente permite el pedido de nuevos productos y equipos, además de precios más competitivos. Sin embargo, como lo señalan Value Based Management y Now Sell Sell, un negocio fuera de línea establecido puede ser capaz de aprovechar las relaciones existentes con los proveedores que se han desarrollado a través de años de confianza, lo que permite a la compañía recibir descuentos.
Distribución
Así como una empresa que se conecta en línea puede mejorar su red de suministro, también puede ampliar su distribución.Los productos que antes se podían vender solo a la comunidad local ahora se pueden colocar en línea y enviar a personas de todo el mundo. Sin embargo, al mantener una tienda física, los clientes potenciales aún pueden entrar y navegar por la mercancía de la tienda. Esto es especialmente bueno para las empresas en las que a los clientes se les permite la inspección física de los productos antes de comprarlos, como los trapos.
Los costos
Una de las desventajas del modelo de negocio de ladrillos y clics es que el negocio tiene costos generales más altos que los negocios tradicionales de punto y tradicionales, ya que tiene que mantener un espacio físico y una presencia en Internet. Una de las razones principales para convertirse en una empresa de Internet solamente es no tener que pagar por un establecimiento físico, un beneficio que se niega al mantener una tienda y un sitio web.
