Cada negocio tiene ciertas competencias que utiliza para generar ganancias. En la medida en que esas competencias sean exclusivas de un negocio en particular, puede rechazar a los competidores y mantener o aumentar su participación en el mercado y continuar generando beneficios en el futuro. Desarrollar y explotar competencias es el medio fundamental por el cual todas las empresas buscan maximizar los beneficios.
Competencia
Una competencia es cualquier cosa que una empresa hace bien, y una empresa puede tener numerosas competencias. Por ejemplo, una empresa de publicidad podría hacer un trabajo superior de gestión del talento interno y desarrollar líderes internos, o una empresa de fabricación podría ser extremadamente exitosa en mantener su número de defectos por cada mil unidades producidas extremadamente bajo.
Competencias básicas
Una competencia central es una competencia del negocio que es esencial o central para su desempeño y éxito en general. Una empresa manufacturera con una tasa de defectos baja puede no depender en gran medida de esta tasa de defectos bajos como parte de su estrategia comercial principal. Si este es el caso, esta baja tasa de defectos es una competencia central. Si, por otro lado, esta empresa se mantiene en el mercado como un fabricante confiable de productos de calidad, esta podría ser una competencia central, ya que la capacidad de proporcionar productos de calidad de manera consistente es clave para su modelo de negocio.
Capacidades distintivas
Una competencia distintiva es cualquier capacidad que distingue a una empresa de sus competidores. Si bien una competencia distintiva puede ser cualquier competencia, básica o de otro tipo, es típicamente una competencia central que verdaderamente distingue a una empresa del resto de la competencia. Por ejemplo, una de las competencias distintivas de Google es su reconocimiento de nombre y su estado como el motor de búsqueda más notable. Esta competencia es difícil de imitar para los competidores y diferencia a Google del resto del mercado.
Ventaja competitiva
Cuando una empresa posee competencias distintivas, puede transformar estos atributos en una ventaja competitiva. La ventaja competitiva de una compañía sobre negocios similares en su mercado o industria le permite ser más rentable o capturar más participación de mercado. La ventaja competitiva es crucial para que una empresa tenga éxito a largo plazo. Sin suficientes ventajas competitivas, una compañía eventualmente sería superada por compañías que pueden competir de manera más eficiente o efectiva.
