Un sistema de negocios, también conocido como un sistema de información de negocios, es una estructura establecida dentro de una organización con el propósito de mejorar la efectividad y la eficiencia. Puede haber muchos tipos de sistemas de negocios dentro de una organización, algunos de los cuales se relacionan con una sola área específica del negocio.
Sistemas de Soporte a la Decisión
También conocido como sistemas de apoyo ejecutivo, este tipo de sistema comercial permite a los gerentes y ejecutivos superiores tomar decisiones estratégicas a largo plazo en la dirección del negocio. Este tipo de sistema es flexible ya que no se requiere para el funcionamiento diario de la empresa y solo se aplica a situaciones particulares. Recopila, analiza y resume los datos internos y externos clave que luego son utilizados por los ejecutivos senior cuando desarrollan sus planes estratégicos.
Sistemas de Información Gerencial
Este tipo de sistema empresarial está diseñado para ayudar a la gerencia media y baja a tomar decisiones y resolver problemas. Un sistema de información de gestión está compuesto de herramientas y técnicas que ayudan a recopilar la información relevante y analizar las opciones y soluciones alternativas. Luego, los gerentes usan los resultados de este tipo de sistema para manejar varias consultas tan rápido como pueden.
Sistema de gestión del conocimiento
Se implementa un sistema de gestión del conocimiento en las empresas para permitir la creación y el intercambio de información más fácil. Este tipo de sistema de negocios se usa generalmente en organizaciones donde los empleados crean nuevos conocimientos y experiencia para ser compartidos por sus colegas. Un buen sistema de gestión del conocimiento permite una clasificación y distribución eficientes del conocimiento. Las intranets son ejemplos de sistemas de gestión del conocimiento.
Sistemas de procesamiento de transacciones
Como su nombre lo indica, existe un sistema de procesamiento de transacciones para procesar transacciones de rutina. Una sola organización generalmente tiene varios tipos de sistemas de procesamiento de transacciones que incluyen un sistema de facturación, un sistema de contabilidad, un sistema de nómina, un sistema de control de inventario, etc. Normalmente ayudan a mejorar la productividad de los empleados y son vitales para las operaciones diarias del negocio. Este tipo de sistema de negocios puede ser personalizado a la naturaleza de la organización.
