Hacer un diagrama de flujo es la forma más fácil de ilustrar un proceso.El diagrama de flujo le permite desglosar cualquier proceso en trabajos, tareas o actividades individuales y mostrarlos de una manera que muestre las relaciones lógicas entre ellos. Puede crear un diagrama de flujo a mano o con la ayuda de un programa de computadora diseñado para crear diagramas de flujo. A veces, es útil probar ambos métodos.
Artículos que necesitarás
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Papel de dibujo grande
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Notas adhesivas
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Marcadores
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Diagrama de flujo de computadora o software de dibujo
Determine el proceso que está graficando. Lleve a cabo una sesión de lluvia de ideas e identifique el nombre del proceso, las funciones, las personas o los departamentos involucrados en el proceso y los pasos a medida que los conoce.
Enumere las funciones, departamentos o personas involucradas en el lado izquierdo de una hoja grande de papel de dibujo. Escriba cada uno de los pasos en una nota adhesiva o Post-it. Para los pasos que muestran un punto de decisión (un paso en el proceso que hace una pregunta que generalmente requiere una respuesta de sí o no), incline las notas en forma de diamante y escriba la pregunta en ellas. La respuesta determinará la dirección que tomarán los siguientes pasos en los diagramas de flujo.
Coloque las notas en el papel a la derecha de la lista de funciones, personas o departamentos. Muévalos alrededor para que estén en el orden correcto y conéctelos con líneas y flechas que muestren la dirección del flujo. Asegúrese de que el proceso fluye hacia adelante, sin retroceder.
Revise la tabla para ver si hay posibles desconexiones: áreas donde los pasos no funcionan o donde el proceso deba mejorarse o volver a trabajar para evitar el retroceso. Puede mejorar el proceso cambiando, agregando o restando pasos para que el proceso fluya con mayor facilidad.
Utilice un programa de dibujo por computadora o un programa de diagrama de flujo específico para crear los pasos, líneas y flechas que coincidan con su diagrama de flujo dibujado a mano. Escriba los pasos y las preguntas de decisión en las diversas formas para los pasos del diagrama de flujo.
Consejos
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En la mayoría de los casos, puede confiar en tres o cuatro símbolos o formas simples para cubrir la mayoría de los tipos de eventos en un diagrama de flujo. Las formas más simples son rectángulos para escalones y diamantes para puntos de decisión.
