El análisis del trabajo y el diseño del trabajo fueron introducidos en 1911 por Frederick W. Taylor en su libro "Administración científica" y se han convertido en partes integrales de la gestión de recursos humanos. Con la naturaleza del trabajo en constante cambio, muchos investigadores han argumentado que el análisis del trabajo y el diseño del trabajo ya no son relevantes. Pero incluso con los cambios continuos, siguen siendo esenciales para el reclutamiento y la contratación, el desempeño de los empleados, la gestión de la productividad y el cumplimiento de las leyes laborales.
Análisis de trabajo
El análisis del trabajo impulsa muchos aspectos de las operaciones comerciales. Identifica los diversos elementos del trabajo y los conocimientos, habilidades y habilidades que los empleados deben tener para realizar con éxito las tareas requeridas. El análisis del trabajo también identifica el resultado final del proceso de trabajo y cómo una función de trabajo específica se ajusta a otras funciones y operaciones en la organización.
Diseño de trabajo
El diseño del trabajo es impulsado por el análisis del trabajo. Sobre la base de la información recopilada en el análisis del trabajo, los trabajos se pueden estructurar para consolidar las tareas y habilidades relacionadas y para identificar y evitar redundancias. Los trabajos pueden diseñarse en función de las funciones, técnicas, materiales, productos, servicios, temas, requisitos de los trabajadores y demandas físicas del trabajo. El diseño del trabajo también agrupa funciones relacionadas, lo que lleva a una mayor productividad. Ayuda a establecer criterios de rendimiento y puede utilizarse para desarrollar procesos de flujo de trabajo eficientes y efectivos.
Gestión de empleados
El análisis del trabajo y el diseño del trabajo desempeñan funciones importantes en la gestión de los empleados, comenzando con la selección y el reclutamiento. El análisis del trabajo y el diseño del trabajo identifican la educación, las habilidades y la experiencia que un trabajador debe tener para tener éxito en un trabajo. También determinan el nivel de pago adecuado. Una vez que se contrata a un trabajador, el análisis del trabajo y el diseño del trabajo proporcionan la base para la gestión y evaluación del desempeño. Ayudan a los gerentes y trabajadores a establecer objetivos de desempeño, metas de capacitación y estándares de evaluación.
Cumplimiento de la Ley de Empleo
El análisis del trabajo y el diseño del trabajo ayudan a las organizaciones a cumplir con los requisitos de la Ley de Igualdad Salarial y el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, según lo establecido por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) en las Pautas Uniformes sobre la Selección de Empleados. Las pautas requieren que los empleadores utilicen el análisis del trabajo y el diseño del trabajo para demostrar que sus actividades de contratación, pago y administración están directamente relacionadas con los requisitos del trabajo y no con las características personales del trabajador. Además, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) requiere que las organizaciones realicen ajustes razonables para los trabajadores calificados con discapacidades. El análisis del trabajo y el diseño del trabajo identifican las funciones esenciales del trabajo y las áreas donde se pueden hacer ajustes para cumplir con la ADA.
