El diseño de un formulario de evaluación de capacitación integral le permite recopilar información relevante que le permita mejorar sus operaciones de entrega. Los formularios de evaluación de la capacitación generalmente capturan información sobre la reacción del alumno a la capacitación, lo que aprendió, cómo ha cambiado su comportamiento y los resultados de la capacitación para su negocio. Para crear su propia evaluación de capacitación, descargue una muestra o comience desde cero para satisfacer las necesidades únicas de su organización.
Identificar Propósito
Al diseñar formularios de evaluación de capacitación, los profesionales de capacitación generalmente se enfocan en evaluar cuán efectivo fue el presentador o facilitador en el diseño, desarrollo y entrega del material. Vincule sus preguntas con los objetivos o resultados del negocio para hacerlo más relevante para su organización. Una vez que tenga claro su propósito, puede comenzar a escribir las preguntas necesarias para determinar la reacción del alumno a su capacitación. Por ejemplo, su propósito puede ser averiguar si los participantes prefieren módulos de aprendizaje de computadora independientes a las conferencias.
Que sea breve
Mantenga su cuestionario breve, generalmente no más de una página, 15 preguntas o no más de 10 minutos para completar. Al hacer sus preguntas claras, simples y concisas, puede asegurarse de que todos, sin importar su idioma principal o nivel de lectura, puedan completar la encuesta. Haga preguntas solo sobre las cosas que tiene la autoridad y la capacidad de cambiar. Estas preguntas pueden incluir temas del curso, secuencia del material o duración del curso. Por ejemplo, es posible que desee incluir preguntas que indiquen si el alumno ha retenido el conocimiento de la información que se enseña en la capacitación. Haga preguntas sobre la logística del curso, como el horario y la ubicación, solo si pudiera cambiarlas en el futuro.
Use preguntas cerradas
Al incluir principalmente preguntas cerradas (aquellas que requieren una respuesta simple de sí o no), puede calificar su formulario de evaluación de capacitación con mayor facilidad para determinar si su capacitación resulta en cambios de comportamiento y resultados comerciales. También puede agregar una o dos preguntas abiertas para recopilar comentarios y otros comentarios. También puede pedir a los participantes que califiquen la capacitación en una escala de uno a cinco, una escala simple. Por ejemplo, es posible que desee preguntar si el alumno sintió que el curso de capacitación lo motivó a probar sus nuevas habilidades en el trabajo.
Obtener comentarios constructivos
Para obtener los comentarios más constructivos y objetivos, permita a los participantes contribuir de forma anónima, ya sea en forma de encuesta física o electrónica. Esta estrategia les permite responder honestamente sin temor a herir sus sentimientos o sufrir retribución. Distribuya el formulario justo después de su entrenamiento para que la experiencia permanezca fresca en la mente de los participantes. Haga preguntas sobre la efectividad del instructor, la calidad de los materiales y la relevancia de los ejemplos. Por ejemplo, es posible que también desee preguntar si los participantes se sienten listos para aplicar lo que han aprendido, recomendarían el curso a otros o tomar cursos adicionales de naturaleza similar.
