La historia de los sistemas modernos de información de gestión es paralela a la evolución del hardware y el software de las computadoras. La historia también es paralela a la devolución del control de gestión de la centralización a la descentralización. Hoy en día, todos los sistemas informáticos que recopilan, procesan, almacenan y comunican esos datos como información se definen comúnmente como sistemas de información de gestión, o MIS.
Muchos expertos de MIS dividen la historia de MIS en las cinco eras, primero en la crónica de Kenneth y Jane Laudon, autores del libro de texto. Sistemas de Información Gerencial:
- Primera era: computación mainframe y minicomputadora.
- Segunda era: ordenadores personales.
- Tercera era: redes cliente / servidor.
- Cuarta era: la computación empresarial.
- Quinta era: cloud computing
Primera era
La primera era, anterior a 1965, fue el período de enormes computadoras centrales alojadas en habitaciones especiales con control de temperatura y que necesitaban técnicos informáticos para operar. IBM fue el proveedor integral de hardware y software. El tiempo compartido en la computadora era común debido al enorme costo de poseer y operar mainframes. A medida que la tecnología informática avanzaba y las computadoras se reducían en tamaño, las empresas podían permitirse los mini ordenadores, que todavía son enormemente costosos para el estándar actual, pero lo suficientemente asequibles para que las grandes empresas posean y hagan su propia informática interna.
Segunda era
La segunda era de las computadoras personales comenzó en 1965 con la introducción del microprocesador. En la década de 1980, estaba en plena floración con la proliferación de Apple I y II de bajo costo y la computadora personal o PC de IBM. La introducción del software de hoja de cálculo VisiCalc permitió a los empleados comunes tener la capacidad de realizar tareas que las empresas pagaron enormes sumas para hacer 10 años antes.
Tercera era
A medida que la capacidad y la autonomía de los ordenadores se transfirieron a los empleados ordinarios en la década de 1980, surgió la necesidad simultánea de compartir información de la computadora con otros empleados dentro de la empresa comercial. Esta necesidad avanzó la transición a las redes cliente / servidor MIS de la tercera era. Los empleados en todos los niveles de la organización pueden compartir información en una variedad de formatos a través de terminales de computadora conectados a servidores de computadora a través de redes comunes llamadas intranets.
Cuarta era
La cuarta era, la informática empresarial, las aplicaciones de software de aplicación única consolidadas dispares utilizadas por diferentes departamentos en una plataforma empresarial integrada a la que se accedía a través de redes de alta velocidad. Las soluciones de software empresarial integran operaciones comerciales esenciales (marketing y ventas, contabilidad, finanzas, recursos humanos, inventario y fabricación) para armonizar el trabajo y facilitar la cooperación en toda la empresa. Aunque los módulos de aplicación utilizados y la información a la que se accede difieren según los departamentos y los niveles de autoridad, la informática empresarial permite una visión de 360 grados de toda la operación comercial.
Quinta era
El crecimiento exponencial en el consumo de ancho de banda de Internet está marcando el comienzo de la quinta era de MIS, la computación en la nube. Según Cisco Systems, se espera que el tráfico de Internet en todo el mundo alcance 2 zettabytes por año para 2019. Para el contexto, un zettabyte equivale a 1,000 exabytes, y un exabyte equivale a 1 billón de gigabytes. La computación en la nube libera a todo el mundo de las PC vinculadas a la oficina, permitiendo el acceso a los MIS empresariales desde cualquier lugar con dispositivos móviles.
La quinta era es también la época de la trabajador del conocimiento ascendencia de. A medida que la toma de decisiones empuja a los niveles más bajos de las organizaciones, se espera que MIS empodere cada vez más a los trabajadores no solo como productores de información sino también como consumidores de la misma información. En efecto, los trabajadores del conocimiento, como productores y consumidores de información de MIS, determinarán con precisión qué información genera MIS.
Unos años antes de su muerte, el gurú de la gestión Peter Drucker proclamó que la contribución más importante que debe hacer la administración en el siglo XXI es aumentar la productividad del trabajador del conocimiento al abandonar el estilo de administración de comando y control del siglo XX y aceptar lo inevitable. de autonomía del empleado.
