Los sistemas de información gerencial les brindan a los dueños de negocios la capacidad de recopilar, procesar e interpretar datos. Los conjuntos de datos pueden incluir casi todos los aspectos de las operaciones comerciales, incluidos los ingresos por ventas, los costos de producción y el rendimiento de los empleados. Los propietarios de negocios examinan los datos de MIS, los comparan con los marcos de tiempo anteriores y ajustan sus estrategias de producción. Si bien MIS ofrece algunas ventajas notables para los propietarios y gerentes, también tiene algunos inconvenientes importantes.
Sistema Integrado
Un principio rector de MIS es que todos los procesos de negocios relacionados con las computadoras funcionan como un único sistema integrado. Un sistema integrado permite mejorar la comunicación entre ejecutivos, gerentes, jefes de departamento y empleados. Por ejemplo, un sistema MIS totalmente integrado proporciona el mismo marco de datos al departamento de ventas que a la planta de fabricación. Los datos compartidos podrían llevar a ajustes en la planta de fabricación para alinear la producción con los objetivos de ventas.
Mejores decisiones
La comunicación mejorada que proporciona MIS a todos los niveles del negocio mejora las habilidades de toma de decisiones de los responsables. El viejo dicho "el conocimiento es poder" se aplica cuando los dueños de negocios usan los datos recopilados en sus aplicaciones MIS para tomar decisiones más inteligentes. Por ejemplo, el propietario de un negocio comprueba su sistema MIS y ve que su suministro de componentes no es suficiente para cumplir sus objetivos de producción. Entonces, el propietario puede decidir ordenar más componentes o disminuir sus objetivos de producción.
Cuestiones de calidad de datos
Uno de los problemas con un marco MIS es que la calidad del sistema depende en gran medida de la calidad de sus datos. Si los datos son insuficientes, incorrectos o están fuera de lugar, las decisiones que toman los gerentes en función de esos datos pueden ser erróneas. Por ejemplo, el propietario de un negocio encuentra un pedido de cliente de 100,000 unidades en el sistema MIS. Ordena componentes adicionales de sus proveedores para cumplir con ese pedido. Sin embargo, el pedido real fue sólo de 10.000 unidades. Sin querer, el propietario ordena en exceso los componentes, lo que le cuesta a la compañía miles de dólares.
Temas de seguridad
Otro problema que rodea a los procesos MIS implica la seguridad de los datos. Los piratas informáticos, los ladrones de identidad y los saboteadores corporativos se dirigen a datos confidenciales de la empresa. Dichos datos pueden incluir información del proveedor, registros bancarios, propiedad intelectual y datos personales sobre la administración de la empresa. Los piratas informáticos distribuyen la información a través de Internet, la venden a empresas rivales o la utilizan para dañar la imagen de la empresa. Por ejemplo, varias redes minoristas fueron atacadas recientemente por piratas informáticos que robaron información de los clientes de sus sistemas MIS y distribuyeron números de la Seguridad Social y datos de tarjetas de crédito por Internet.
