Cómo implementar la mejora continua de procesos. La mejora continua del proceso es un enfoque democrático para la mejora empresarial. En lugar de imponer soluciones a las personas que usan procesos, utiliza su soporte y experiencia para mejorarlos. Con capacitación y orientación, los empleados aprenden a pensar en áreas potenciales de mejora y, si existe la estructura adecuada, convertir las mejoras en una realidad. Antes de poder tener procesos de mejora continua, debe implementar este sistema.
Organizar un comité directivo para supervisar la implementación. Si la mejora continua del proceso va a tener éxito, toda la compañía debe participar, pero al principio es útil que el comité se asegure de que los esfuerzos se realicen de principio a fin. Una vez que complete la implementación inicial, el comité puede ser disuelto o redistribuido.
Identificar áreas de mejora. Al analizar y definir los procesos de su empresa, puede encontrar los que más necesitan mejorar. Pida a todos los miembros de la organización que hagan sugerencias. Todos los empleados deben adquirir el hábito de pensar de esta manera. Recuerde, en esta etapa está buscando procesos que necesitan mejoras, no necesariamente ideas sobre cómo mejorarlos.
Piense en soluciones potenciales para las áreas problemáticas que ha identificado. Una vez que conozca las áreas que necesitan mejorar, puede comenzar a generar ideas sobre cómo mejorarlas.
Desarrollar una solución detallada para una de las áreas problemáticas. Incluya un presupuesto que describa lo que requiere la mejora del proceso y comience a medir el objetivo para determinar si alcanzó sus objetivos.
Implementa tu plan. Involucre a cada parte interesada en el proceso de implementación desde el nivel más alto de administración hasta los trabajadores que usan el proceso diariamente. Debe dejar en claro que la mejora continua del proceso es una prioridad.
Evalúa tu solución. Determine si cumplió con sus objetivos de mejora. Tenga en cuenta que debe mejorar cada proceso continuamente y que no puede lograr la perfección con un solo ajuste.
Repita con el aumento de la frecuencia. Disminuir el papel del comité directivo cada vez. Las mejoras completadas a menudo apuntan hacia nuevas áreas que deben abordarse.
