En estos días, si su empresa no tiene presencia en Facebook, no existe. Los clientes potenciales y los clientes esperan encontrar una página en el principal sitio de redes sociales que ofrezca al menos alguna información básica sobre su negocio.
Cuando se realiza correctamente, su presencia en Facebook le permite al mundo conocer a las personas a las que presta servicios y los servicios o productos que presta. Las imágenes, los videos y el texto que publicas pueden hacer que la gente conozca la personalidad de tu empresa y les diga por qué quieren hacer negocios contigo. Incluso puede utilizar la publicidad de Facebook para atraer al tipo correcto de personas a su negocio.
Existe una cuenta de Facebook Business para su empresa fuera de su perfil personal de redes sociales. Existe para presentar información sobre su compañía, hacer conexiones significativas, ganar clientes potenciales para su negocio y puede ser una herramienta de marketing valiosa.
¿Qué es el negocio de Facebook?
Más de mil millones de personas inician sesión en Facebook cada día. Eso significa que tienes acceso directo a millones de nuevos clientes potenciales. Con este alcance, Facebook debe ser parte de cualquier estrategia de marketing y de negocios.
Facebook Business es un portal que integra su estrategia empresarial en el sitio de redes sociales. A través de una cuenta de Facebook Business, puede crear una página y publicidad que llegue a los clientes y resalte su marca. Tiene la capacidad de dirigirse exactamente al tipo de clientes que desea alcanzar y averiguar si sus estrategias para alcanzarlos funcionan.
La forma en que usa Facebook Business depende del tipo de negocio que tenga y de cómo desea que los clientes interactúen con su presencia en las redes sociales. Sus estrategias pueden involucrar el envío de personas a su sitio web para comprar un artículo en particular, aumentar el número de "me gusta" en la página de Facebook de su compañía o hacer que las personas participen en un concurso o encuesta. Puede usar su cuenta de Facebook Business de la manera que mejor le funcione.
Antes de crear una cuenta de Facebook Business, desarrolle una estrategia sobre cómo desea utilizar el sitio de redes sociales para su beneficio. Además, decide el presupuesto que tienes para invertir en cualquier anuncio de Facebook para empresas.
Cómo crear una cuenta de negocios de Facebook
Cuando esté listo para crear una cuenta de Facebook Business, encontrará que no es demasiado complicado. Si aún no tiene una cuenta de Facebook, deberá comenzar a crear una. Todo lo que se requiere es una dirección de correo electrónico o número de teléfono, contraseña y un poco de información sobre usted.
Puede usar su cuenta personal para crear una página de negocios o crear una cuenta que sea solo para su negocio. Si opta por este último, asegúrese de no crear un perfil personal para su negocio, ya que querrá llevar a la gente a su página de negocio real. Para evitar hacer esto, una vez que cree una nueva cuenta, vaya a Facebook Business y siga las instrucciones para crear una página.
Una vez que configure una cuenta de Facebook Business, puede crear una página de Facebook Business y configurar los anuncios de Facebook Business. Si bien no tiene que hacer ambas cosas, es probable que una estrategia completa de medios sociales incluya la creación de una página de Facebook Business junto con anuncios de Facebook Business para ayudar a impulsar esa página.
Creación de una página de negocios de Facebook
Para crear una página de Facebook Business, necesitarás tener algo de información a mano. Desea tener un nombre para la página que la gente puede encontrar, que es más a menudo el nombre de su empresa y lo que la gente buscará si lo buscan a usted. Asegúrese de que sea el nombre que usa para el marketing existente, y no un apodo o nombre de compañía alternativo.
También querrá incluir algunas imágenes en su página de Negocios de Facebook. Estas imágenes pueden ser el logotipo de su empresa o las fotos de sus productos, servicios o clientes. Se te pedirá que subas una foto de portada y una de perfil. Puedes subir cualquier foto adicional que desees, ya sea en álbumes o como publicaciones individuales a la página. Evite utilizar imágenes de stock en su página de Facebook de negocios. Desea mostrar a los clientes cómo son sus productos y servicios reales. Si opera una cadena de salones de belleza, incluya fotos de clientes que se hagan las uñas y un arte de uñas interesante. Si su negocio está en la industria alimentaria, incluya fotos de su cocina o servicios de catering.
También querrá tener un llamado a la acción que le permita a las personas saber lo que quiere que hagan. Puede ser un botón para llamar ahora, reservar una cita o enviar un mensaje.
Tu página de Facebook de negocios también puede incluir:
- La información de contacto de su empresa, incluido el número de teléfono, el correo electrónico y la dirección del sitio web.
- Cualquier información que desee compartir, incluyendo premios, productos y certificaciones.
- Una declaración de misión que permite a los clientes saber un poco más sobre su empresa y su historia.
- Fotos y videos que reflejen su empresa.
- Próximos eventos públicos que está organizando o que se llevan a cabo en su empresa.
- Cualquier contenido especial que le gustaría incluir, como menús o servicios.
- Trabajos que tienes disponibles.
Una página de Facebook Business mantiene a los clientes existentes y futuros conectados a usted. Con una página de Facebook de negocios, puede permitir que las personas le envíen mensajes directamente para que respondan sus preguntas. También debe compartir actualizaciones periódicas que mantengan su página actualizada y que la gente se mantenga involucrada. Las actualizaciones pueden ser artículos, imágenes, videos y cualquier cosa que les guste a sus clientes.
Una de las ventajas principales de crear una página de Facebook Business es la capacidad de ver las perspectivas de la página. Esta función le permite ver a cuántas personas llegan sus publicaciones y páginas, qué contenido les gusta más y cómo usan su página. Esta información puede ayudarlo a crear una estrategia más definida para usar su página de Facebook Business para llegar a su cliente ideal.
Creación de anuncios de negocios de Facebook
Si tiene el presupuesto, querrá crear anuncios de Facebook para empresas que acompañen a su página de negocios. Estos anuncios le permiten dirigir tráfico dirigido a publicaciones específicas, su página o directamente a su empresa.
Con los anuncios comerciales de Facebook, puede elegir su audiencia en función de ciertos datos demográficos, comportamientos o información de contacto. Puede dirigirse a personas según su edad, título de trabajo y estado de relación. Y puede dirigirse a personas en lugares específicos donde desea hacer negocios, y en función de sus intereses y pasatiempos. También puede enfocar sus esfuerzos en clientes existentes o personas que visitan su sitio web y pueden convertirse en clientes.
Sus anuncios de Facebook de negocios deben ser llamativos y atraer al usuario. Deben incluir una foto, un video o una combinación de ambos. Los anuncios se pueden adaptar para recopilar clientes potenciales, promocionar sus productos o dirigir a las personas a su sitio web.
Con los anuncios comerciales de Facebook, usted tiene un control completo sobre el presupuesto que desea gastar y quién ve el anuncio. Esta flexibilidad le permite experimentar con diferentes tipos de anuncios y diferentes clientes objetivo. Puede probar un anuncio de video que se dirige únicamente a un grupo demográfico más joven en una nueva ubicación en la ciudad a la que espera llegar. O puede probar un anuncio fotográfico de presentación de diapositivas que se dirige a todas las edades que trabajan en atención médica en el próximo estado. Puede elegir un presupuesto de $ 7 por día o $ 200,000 por semana, dependiendo de su presupuesto general de marketing.
Los anuncios comerciales de Facebook también se pueden configurar para que se muestren a los usuarios de una variedad de sitios de redes sociales para que pueda acceder fuera de Facebook. Estos incluyen Instagram, Facebook Messenger, la red de audiencia y el lugar de trabajo. Todos estos sitios son propiedad de Facebook y se integran con la plataforma de negocios de Facebook. Puede elegir que su anuncio se publique en cualquiera de estas plataformas o en todas.
Al igual que con su página de Facebook Business, también puede ver y hacer un seguimiento de las perspectivas de sus anuncios de Facebook Business. Puede ver si su anuncio está llegando a las personas adecuadas, si los usuarios están interactuando con él como esperaba y si una versión de su anuncio funciona mejor que otra. Esto le permite ajustar sus anuncios en cualquier momento para que sean más efectivos y haga un mejor uso de sus dólares en publicidad.
Obtención de ayuda comercial de Facebook
Cuando esté listo para entrar en Facebook Business para comenzar a promocionar su empresa, es posible que necesite ayuda. Esto es especialmente cierto si planeas hacer anuncios de Facebook para empresas.
Si necesita ayuda de Facebook Business, intente comenzar con alguien en su empresa que pueda ser más competente en los sitios de redes sociales. Puede haber alguien en su departamento de marketing o ventas que se sienta cómodo ayudándole a crear una cuenta comercial de Facebook.
Si no hay nadie en su empresa que sea competente en las redes sociales, es posible que desee trabajar con un comercializador de redes sociales externo. Puede contratar a un consultor o trabajar con una empresa que puede hacer todo el trabajo por usted y le ayuda a rastrear y administrar sus campañas publicitarias de manera adecuada.
La ayuda empresarial de Facebook está limitada a través de Facebook. Si bien no hay manera de llamar a Facebook Business, puede buscar las preguntas más frecuentes según el tema en el que necesita ayuda. Estos incluyen la configuración de la cuenta; facturación y pago; informes y perspectivas; y la entrega de anuncios y el rendimiento.
Si no recibe suficiente ayuda de Facebook Business a través de las preguntas existentes, puede publicar una pregunta en el foro de la comunidad de Facebook. Allí, obtienes respuestas de otros usuarios de Facebook Business que pueden responder las preguntas más específicas que tienes.
Toda la ayuda de Facebook Business en el sitio de redes sociales está disponible a cualquier hora del día o de la noche. Como no hay un número para llamar a Facebook Business, no tiene que preocuparse por obtener respuestas a sus preguntas fuera del horario comercial.
Una vez que haya aprendido a usar Facebook Business, puede convertirse en un profesional en poco tiempo y no tendrá que depender de la ayuda de Facebook Business.
Empezando con el negocio de Facebook
Antes de dar el salto a Facebook Business, aplique una estrategia sobre cómo le gustaría usar la página de su negocio y los anuncios de negocios. Sepa qué imagen desea transmitir, la personalidad que desea tener y el cliente ideal que desea alcanzar. Esto hará que sea más fácil configurar todo correctamente la primera vez.
Incluso si no lo entiende bien la primera vez, recuerde que puede modificar y cambiar según sea necesario a través del gerente de negocios de Facebook. Con la combinación correcta de texto, imágenes y anuncios, puede mantener a los clientes actuales interesados y obtener innumerables nuevos. Puede tomar algo de experimentación y muchos ajustes para encontrar el tipo exacto de anuncio que llega a su cliente objetivo. Una vez que lo hagas, los resultados merecerán la pena.
Hagas lo que hagas, no ignores los negocios de Facebook como parte de tu estrategia global de marketing y publicidad. Incluir a Facebook Business es vital para promocionar su imagen y mantener a los clientes en el mundo actual que ama las redes sociales.
