Crear una estrategia exitosa de redes sociales es necesario para este día y edad. Un imperativo de esta estrategia es la creación de una página de Facebook y una publicidad de Facebook para la empresa, que pueden dar a su compañía la exposición a los casi mil millones de usuarios diarios del sitio.
Cuando se realiza correctamente, la presencia de su empresa en Facebook puede ganarle innumerables clientes nuevos y mantener su marca a la vista de los clientes existentes. Una presencia exitosa en Facebook a menudo significa crear múltiples páginas y múltiples campañas publicitarias para su empresa.
Ya sea que tenga varias páginas y campañas publicitarias o solo una de cada una, administrar la página de Facebook de su empresa y la publicidad puede ser abrumador. Con el Administrador de negocios de Facebook, puede administrar de manera más efectiva todas sus páginas y anuncios en un solo lugar y diseñar estrategias para aprovechar al máximo ambas. También puede invitar a otras personas de su compañía a administrar ciertos aspectos de Facebook para que no tenga que hacerlo.
¿Qué es el gerente de negocios de Facebook?
Facebook Business Manager es una función gratuita proporcionada por Facebook que centraliza todo lo que su empresa hace en la plataforma de redes sociales. A través de Facebook Business Manager, puede realizar un mejor seguimiento y personalizar su marketing en línea con información, informes detallados e información específica sobre sus usuarios.
A través de su panel, puede determinar el alcance potencial de sus criterios de orientación y obtener métricas en vivo sobre el rendimiento de sus publicaciones y anuncios. Podrá ver a quién le gustó qué y cómo interactuaron con su página y sus anuncios, incluso si hicieron clic o compartieron el contenido. Esta es solo una parte de la funcionalidad de informes que encontrará en el Administrador de Negocios de Facebook.
Facebook Business Manager también le permite segmentar mejor las cuentas de anuncios para que pueda dirigirse a diferentes clientes. Por ejemplo, si su empresa proporciona servicios de pintura residencial y comercial, es probable que desee crear dos campañas publicitarias separadas: una para los propietarios de viviendas y la otra para los propietarios de empresas.
Cada campaña tendrá diferentes objetivos, con diferentes palabras clave y datos demográficos específicos. Es posible que incluso desee pagar por las campañas utilizando diferentes cuentas de pago. A través de Facebook Business Manager, puede tener varias cuentas de anuncios y verlas y compararlas todas en su panel de control.
Con el Administrador de negocios de Facebook, también puede permitir que varias personas administren sus páginas y anuncios, y les asigne roles discretos. Puede dar acceso a su equipo de ventas solo a las cuentas de anuncios para que puedan adaptar sus esfuerzos de ventas, y darle acceso a su equipo de marketing a las páginas de su empresa para que puedan mantener la página actualizada e interactuar con los usuarios. A través del panel de control, puede ver quién está trabajando en qué y los resultados de su trabajo.
Si su empresa administra cuentas y páginas de anuncios de Facebook para otras empresas, como una empresa de marketing en redes sociales, el Administrador de empresas de Facebook es especialmente útil. Le permite acceder a la página de la compañía y a las cuentas de anuncios de varias compañías para que pueda administrar de manera segura todas las que necesite.
Estas características no están disponibles a través de su perfil personal de Facebook. Debe configurar Facebook Business Manager para acceder a todas estas funciones.
Cómo configurar Facebook Business Manager
Para configurar Facebook Business Manager, necesita tener un perfil de Facebook personal. Si aún no tiene una, cree una cuenta de Facebook con el nombre de usuario y la contraseña que elija. Una vez que tenga un perfil de Facebook personal, puede utilizar el Administrador de negocios de Facebook.
Para crear una cuenta en Facebook Business Manager, debe ingresar el nombre de su empresa y la dirección de correo electrónico de la empresa. Esta dirección de correo electrónico no debe ser la dirección de correo electrónico personal que utiliza para su perfil personal de Facebook porque desea mantener las dos cuentas separadas.
Una vez que cree una cuenta, se le preguntará cómo configurar el Administrador de Negocios de Facebook. Esto implica agregar la página o páginas de su empresa y las cuentas de publicidad, así como seleccionar las personas con las que desea trabajar en cualquiera de ellas.
Para agregar la página o las páginas de su compañía a su panel, simplemente elija agregar una página en su panel y buscar y seleccionar la página con el nombre de su empresa. Si aún no tiene una página de la empresa, puede crear una nueva página siguiendo las indicaciones en su panel. También puede solicitar acceso a la página de otra persona si planea administrarlo.
El proceso es similar para agregar anuncios de Facebook a su panel de control. Si ya tiene cuentas de anuncios de Facebook creadas, simplemente ingrese el ID de su cuenta de anuncios en su cuenta de Facebook Business Manager. Puede agregar una cuenta de su propiedad o solicitar acceso para agregar la cuenta de anuncios de otra persona. Si aún no tiene ningún anuncio, puede seguir los pasos para crear uno a través de su panel de control. Tenga en cuenta que Facebook solo le permite administrar hasta cinco cuentas de anuncios a través de un panel de control de Business Manager.
Si tiene una cuenta de Instagram de la empresa, también puede vincularla a su Gerente de negocios de Facebook. Esto le permite administrar los anuncios que también opta por mostrar en Instagram.
Cómo agregar alguien a Facebook Business Manager
El último paso para configurar su administrador de negocios de Facebook es agregar personas para administrar su página y sus anuncios. Hacer esto le permite estar más al día con la administración diaria de las redes sociales, al tiempo que puede realizar un seguimiento de lo que se está haciendo en las páginas y anuncios de su empresa.
Desde la pestaña Personas y Activos en su panel de control, puede agregar miembros del equipo, como empleados y trabajadores independientes. Puede otorgar a cada persona acceso total o limitado, según el rol que desee que tengan.
Si le otorga a alguien acceso completo como administrador, él puede administrar todos los aspectos de la página de su empresa o la cuenta de anuncios. Este acceso generalmente se otorga a empleados de nivel superior o autónomos que administran sus cuentas.
Otros roles a los que puede asignar miembros de equipo para incluir lo siguiente:
- Moderador crea anuncios y contenido, interactúa con los usuarios y visualiza puntos de vista.
- Analista gestiona ajustes y visualiza puntos de vista.
- El editor asume los deberes de moderador y publica contenido o anuncios como su compañía.
- El anunciante gestiona las tareas de analista y crea anuncios.
Con Facebook Business Manager, también tiene la opción de agregar un socio comercial o una agencia de publicidad en lugar de miembros individuales del equipo. Esto le permite a la agencia administrar los permisos de los miembros de su propio equipo que pueden estar atendiendo su cuenta.
Una vez que invite a cada persona a su gerente comercial de Facebook, debe aceptar la invitación antes de poder acceder a su cuenta. También deben tener sus propias cuentas personales de Facebook para ser miembros de su equipo de Facebook Business Manager. Puede invitar a alguien para que se encargue de un rol específico en su equipo y luego cambiar ese rol en cualquier momento en su configuración.
Tenga en cuenta que también puede revocar los permisos de un miembro del equipo en cualquier momento. Si alguien abandona su empresa o deja de trabajar con una agencia externa, debe eliminarla de su cuenta de Business Manager. Facebook Business Manager no elimina automáticamente a las personas ni se da cuenta de que los correos electrónicos de la empresa asociados con una persona se desactivaron.
En general, es una buena idea dar acceso a su panel de control solo a unas pocas personas para ayudar a mantener segura la información de su negocio. Eso significa que solo debe invitar a las personas responsables de administrar las páginas o los anuncios de su empresa y no solo a cualquiera que trabaje en su empresa.
¿Hay una aplicación de Facebook Business Manager?
La gestión de las páginas de Facebook de su empresa y los anuncios sobre la marcha puede ser importante para usted. Quizás se esté preguntando si hay una aplicación de Facebook Business Manager a la que puede acceder desde su teléfono u otros dispositivos móviles, por lo que no siempre tiene que estar en una computadora para hacerlo.
Actualmente no hay una aplicación específica de Facebook Business Manager que combine sus páginas y anuncios. En cambio, dos aplicaciones separadas le permiten administrar sus páginas o sus anuncios en cada una.
Con el Administrador de páginas de Facebook, puede administrar las páginas comerciales de su empresa desde su dispositivo móvil. Puede ver la actividad en su página, publicar actualizaciones y ver información.
Con el Administrador de anuncios de Facebook, puede administrar los anuncios de su empresa desde su dispositivo móvil. Puede hacer un seguimiento del rendimiento de los anuncios, crear y editar anuncios y actualizar los presupuestos y los horarios de los anuncios.
Ambas aplicaciones están disponibles en dispositivos Apple y Android.
Cómo obtener ayuda de Facebook Business Manager
Ya sea que esté configurando su cuenta de Facebook Business Manager o tenga preguntas sobre cómo hacer el mejor uso de los informes, es probable que se pregunte cómo puede obtener ayuda de Facebook Business Manager en algún momento.
El mismo Facebook proporciona un tutorial de Facebook Business Manager que lo guía a través de todo lo que necesita para comenzar con su panel de control. El tutorial de Facebook Business Manager lo lleva a través del proceso de configuración, agregando páginas y anuncios, asignando los permisos adecuados para su equipo y los métodos de pago.
Si tiene preguntas en curso que no están respondidas por el tutorial de Facebook Business Manager, puede usar la función de soporte de Facebook Business. Allí, puede obtener ayuda de Facebook Business Manager para una variedad de temas, entre los que se incluyen la creación de anuncios, la publicación y el rendimiento de los anuncios, la página de su negocio y los informes y perspectivas.
Si necesita ayuda específica de Facebook Business Manager, puede plantear una pregunta a la comunidad de Facebook. Una vez que lo haga, debe esperar a que alguien le responda, lo que significa que la ayuda que busca no siempre está disponible de inmediato.
Si trabaja con una agencia externa o un consultor independiente para administrar las páginas y los anuncios de su empresa, debe poder brindar soporte de Facebook Business Manager y responder cualquier pregunta que pueda tener.
¿Debo usar Facebook Business Manager?
El hecho de que Facebook Business Manager tenga o no sentido usarlo depende de cómo su empresa use la plataforma de redes sociales. Si tiene una pequeña empresa en una ubicación y no planea publicar ningún anuncio, es posible que solo tenga que crear una página de empresa y no molestarse en configurar una cuenta de Facebook Business Manager.
Por otro lado, si tiene una pequeña empresa que se está expandiendo en diferentes mercados o si desea atraer clientes en nuevas ubicaciones, puede valer la pena que ejecute varias campañas publicitarias de Facebook o cree varias páginas de la empresa. En este caso, querrá gestionar todo a través de Facebook Business Manager por razones de eficiencia.
Si bien es posible que se requiera un poco de configuración en el extremo delantero, una vez que te hayas familiarizado con el panel de control de Business Manager de Facebook, verás los muchos beneficios que ofrece. Si no es nada más, le dará una visión general de cómo están trabajando sus esfuerzos de marketing en el sitio de redes sociales y si necesita realizar algún cambio. Esto puede ser información invaluable para su negocio.
