En los Estados Unidos y Canadá, las guías telefónicas se utilizan para localizar direcciones y números de teléfono de empresas y particulares. Las dos secciones principales de una guía telefónica son las páginas blancas y las páginas amarillas.
Páginas blancas
Las páginas blancas de una guía telefónica son para números de teléfono de línea terrestre personales y direcciones de calles en una región específica. Las páginas blancas están organizadas alfabéticamente por nombre, con el apellido (o apellido) primero, luego el nombre seguido del segundo nombre o inicial, si corresponde. Todas las personas con un servicio de teléfono fijo están registradas con la impresora de la guía telefónica con el nombre de la cuenta del servicio telefónico, a menos que desactiven la guía telefónica llamando a la compañía de la guía telefónica y solicitando estar en la lista roja. Esta lista roja evitará que el nombre de una persona aparezca en el directorio telefónico y en línea en el sitio web del directorio telefónico.
Páginas Amarillas
Las páginas amarillas generalmente siguen las páginas blancas en la guía telefónica, en la mitad posterior. Las páginas amarillas son todas las listas de negocios, con el nombre, número y dirección de las empresas locales. Se diferencian de las páginas blancas en que las páginas amarillas son listados pagados, lo que significa que las empresas deben pagar por el listado en el libro y también pueden pagar dinero extra por anuncios más grandes que atraigan la atención. La segunda diferencia importante es que las empresas se enumeran primero por categoría y luego en orden alfabético por nombre. Por ejemplo, Tony's Pizza se incluiría en la categoría "Pizza" y luego entre los otros dos restaurantes de pizza que vienen inmediatamente antes y después alfabéticamente.
Páginas azules / verdes
Hay otro tipo de página que aparece en las guías telefónicas: las páginas azules (verde en Canadá). Estas páginas azules son la sección más pequeña de la guía telefónica y son puramente los números para los gobiernos y los servicios humanos. Estas listas incluyen números de representantes locales del estado, policía, hospitales, servicios de ambulancia y otras listas que no se ajustan a los criterios comerciales o personales, por ejemplo, servicios de orientación familiar o de drogas. Estas no son páginas pagas y son un servicio gratuito de la compañía de guía telefónica. La mayoría, si no todos, de los números son números "800", lo que significa que pueden llamarse sin cargo, incluso si normalmente se consideran de larga distancia.
