ISO 90001 es un conjunto de estándares internacionales para la gestión y verificación de buenas prácticas de gestión de calidad. ISO es una organización internacional que certifica que las empresas, las organizaciones gubernamentales y las entidades sociales cumplen con ciertos estándares comunes. El nombre ISO fue tomado del griego "isos" que significa "igual", y se usa sin alteración en todos los idiomas, en todos los países que participan.
Historia
La ISO comenzó en 1946, en un intento por proporcionar una forma democrática de establecer estándares comunes para las empresas internacionales. Desde 1947, ISO ha publicado más de 17500 estándares para áreas que van desde la agricultura hasta la tecnología.
Serie ISO 9000
ISO 9000 es una "familia" de estándares que se relacionan con los sistemas de gestión de calidad. Las empresas pueden solicitar la certificación. El proceso de certificación incluye una auditoría externa por parte de ISO. Si una empresa pasa la auditoría, se les permite publicitarse como "certificado ISO 9001".
Qué significa eso?
ISO 9001 es una certificación de que ciertos procesos formales se están utilizando dentro de una empresa para su gestión de control de calidad. Esto incluye procesos de monitoreo, mantenimiento de registros completos y precisos, verificación de resultados defectuosos, acciones para corregir defectos y revisiones internas continuas para la efectividad.
ISO 9001: 2008
Este es el título completo de la ISO actual que trata con la Gestión de la Calidad e indica una actualización a los estándares de las ISO 9000 anteriores.
¿Por qué las empresas lo quieren?
Muchas empresas ven la certificación ISO 9001 como una doble herramienta de negocios. Una aplicación es proporcionar un conjunto de puntos de referencia mediante los cuales la empresa puede compararse con sus competidores. El segundo es como una herramienta de marketing para asegurar a los clientes que pueden confiar en los procesos de control de calidad que se están implementando.
