Savin es un productor de copiadoras, impresoras y escáneres de clase empresarial. Algunos modelos de copiadora Savin incluyen el C9020, C7570, 9025 y 8045E. Si tiene una copiadora Savin y funciona mal, puede hacer algunos problemas básicos para resolver el problema. En el caso de que la solución de problemas no tenga éxito, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Savin para obtener las opciones de servicio.
Soporte del sitio web de Savin
Las copiadoras Savin utilizan mensajes de error y luces indicadoras para informar a los usuarios cuando la máquina no está funcionando correctamente. Los posibles mensajes de error que pueden aparecer incluyen "Atasco", "Carga de papel", "Tóner residual lleno" y "Llamada de servicio". Estos mensajes pueden informarle qué métodos de solución de problemas debe realizar en la copiadora. Para los símbolos de mensaje de error y la acción correspondiente que debe tomar, puede descargar el manual del producto de su copiadora a través del sitio web de Savin. Las explicaciones del tono del panel también se pueden encontrar aquí. Por ejemplo, si escucha cinco pitidos cortos, indica un problema con la máquina, como un atasco de papel.
Es posible que deba actualizar el controlador de su copiadora Savin. Para hacer esto, vaya a la página del producto de su copiadora en el sitio web de Savin. Elija su sistema operativo del menú "Controlador" para descargar la actualización.
Problemas de operación
Si su copiadora Savin no está funcionando correctamente, tiene varias opciones para resolver el problema por su cuenta. Un problema que puede tener es que no puede usar la copiadora inmediatamente después de encenderla. A menudo, esperar unos minutos puede solucionar el problema, ya que esto le da tiempo a la máquina para calentarse.
Ingrese su contraseña o código de usuario. Algunas copiadoras Savin le permiten bloquear la operación al requerir que los usuarios ingresen una contraseña o un código de usuario designado. Ingrese esta información cuando se le solicite para operar la copiadora.
Verifique la configuración de su copiadora Savin para asegurarse de que tiene el tamaño y el tipo de papel correctos indicados en el menú "Configuración de la bandeja de papel". Acceda a este menú desde el panel principal de la copiadora.
Atascos de papel
Dado que las copiadoras Savin tienen varios puertos, la máquina mostrará dónde se encuentra el atasco de papel en el panel de control. Por ejemplo, "P" significa que el atasco está en el alimentador de papel en la parte superior de la máquina.
Para despejar el papel atascado, abra la tapa del compartimiento donde la pantalla ha indicado. Retire el papel de la máquina hasta que lo haya eliminado por completo del alimentador.
